Enghouse Interactive gewinnt die prestigeträchtige Auszeichnung "Arizona Governor's Celebration of Innovation" 2012

Enghouses innovatives Contact Center: Enterprise wurde vor den Einsendungen der anderen Finalisten ausgewählt: IBM und American Express

PHOENIX, AZ (PRWEB) 12. NOVEMBER 2012 -Enghouse Interactive, Entwickler des umfassendsten Portfolios an Interaktionsmanagement-Lösungen, hat bei den 2012 Arizona Governor's Celebration of Innovation Awards (GCOI) die Auszeichnung "Innovator of the Year - Large Company" erhalten. Die GCOI ist die jährliche Preisverleihungsgala des Arizona Technology Council in Zusammenarbeit mit der Arizona Commerce Authority, die Technologieführer und Innovatoren aus dem gesamten Bundesstaat auszeichnet.

Als einer von drei Finalisten in seiner Kategorie, neben American Express und IBM, erhielt Enghouse Interactive die Auszeichnung für sein innovatives Contact Center: Enterprise (auch bekannt als Syntellect CIM), eine hochgradig anpassungsfähige Multi-Channel-Plattform, die es mittelständischen Contact Centern ermöglicht, durch die Steigerung der Agentenproduktivität und die Verbesserung der Gesamtleistung des Contact Centers ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Mit Contact Center: Enterprise können Unternehmen ihre spezifischen Geschäftsprozesse kommunikationsfähig machen und haben die Flexibilität, die Lösung vor Ort oder in der Cloud einzusetzen.

"Es war eine Ehre für uns, zusammen mit American Express und IBM nominiert zu werden, und ein noch größeres Privileg, zum Gewinner ernannt zu werden", sagte Christoph Mosing, Präsident von Enghouse Interactive. "Diese Leistung ist direkt unseren Kunden, Partnern und dem Enghouse Interactive-Team zu verdanken, die auf der Grundlage unserer Produkte und Dienstleistungen Produktinnovationen und herausragenden Kundenservice vorantreiben. Wir sind sehr stolz auf diese Anerkennung, denn sie ist ein Beweis für die Investitionen, das Engagement und den Einsatz von Enghouse Interactive, um die Interaktion mit den Kunden auf ein höheres Niveau zu bringen."

"Die GCOI-Preisverleihung ehrt Führungspersönlichkeiten, die mit ihrer Vision, ihrer Leidenschaft und ihrem Engagement dazu beitragen, die Welt zu verändern und Arizona zu einer wirtschaftlich starken Position zu verhelfen", sagte Steven G. Zylstra, Präsident und CEO des Arizona Technology Council.

Über den Technologierat von Arizona
Der Arizona Technology Council ist Arizonas wichtigster Wirtschaftsverband für Wissenschafts- und Technologieunternehmen. Die Mitglieder des Councils, die für ihre vielfältige professionelle Geschäftswelt bekannt sind, setzen sich für die Förderung der Technologie in Arizona durch Führung, Bildung, Gesetzgebung und soziale Maßnahmen ein. Der Arizona Technology Council bietet zahlreiche Veranstaltungen, Bildungsforen und Geschäftskonferenzen an, die Führungskräfte, Manager, Mitarbeiter und Visionäre zusammenbringen, um die Technologiebranche zu beeinflussen. Diese Interaktionen tragen zur Kultur des Councils bei, die darauf abzielt, Mitgliedsunternehmen zu fördern und die Technologie in Arizona zu verändern. Um Mitglied zu werden oder mehr über den Arizona Technology Council zu erfahren, besuchen Sie bitte http://www.aztechcouncil.org.

Über die Arizona Commerce Authority
Die Arizona Commerce Authority, ehemals das Arizona Department of Commerce, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen in Arizona willkommen zu heißen und die Expansion bestehender Unternehmen in diesem Bundesstaat zu fördern. Die Behörde unterhält Außenhandelsbüros in Asien, Europa und Mexiko. Die Arizona Commerce Authority spielt eine führende Rolle bei der Förderung der Luft- und Raumfahrt- sowie der Verteidigungsindustrie in Arizona.

Über Enghouse Interactive
Enghouse Interactive (https://www.enghouseinteractive.com) liefert Technologie und Know-how, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt das umfassendste Portfolio an Interaktionsmanagement-Lösungen, die strukturierte, unstrukturierte und Self-Service-Interaktionen abdecken. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, IVR- und Anrufaufzeichnungslösungen, die jede Telefonieumgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive operiert über hoch angesehene Spezialisten wie Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio und Zeacom und hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Partnernetzwerk und mehr als 700 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem weltweit führenden Anbieter von Unternehmenssoftwarelösungen für eine Vielzahl unterschiedlicher vertikaler Märkte. Die Strategie des Unternehmens besteht darin, durch strategische Übernahmen und kontrolliertes Wachstum ein größeres und vielfältigeres Softwareunternehmen aufzubauen. Die Aktien von Enghouse sind an der Toronto Stock Exchange unter dem Symbol "ENGH" notiert. Weitere Informationen über Enghouse erhalten Sie auf der Website des Unternehmens unter http://www.enghouse.com.