Enghouse Interactive si aggiudica il prestigioso premio 2012 del Governatore dell'Arizona per la celebrazione dell'innovazione

Il Contact Center innovativo di Enghouse: Enterprise selezionato rispetto alle candidature degli altri finalisti: IBM e American Express

PHOENIX, AZ (PRWEB) 12 NOVEMBRE 2012 -Enghouse Interactive, sviluppatore del portafoglio più completo di soluzioni per la gestione delle interazioni, ha vinto il premio "Innovatore dell'anno - Grande azienda" nell'ambito del Governor's Celebration of Innovation Awards (GCOI) 2012 dell'Arizona. Il GCOI è il gala annuale di premiazione dell'Arizona Technology Council, organizzato in collaborazione con l'Arizona Commerce Authority, che premia i leader tecnologici e gli innovatori di tutto lo Stato.

Uno dei tre finalisti nella sua categoria insieme ad American Express e IBM, Enghouse Interactive ha ottenuto il premio per il suo innovativo Contact Center: Enterprise (noto anche come Syntellect CIM), una piattaforma multicanale altamente adattabile che consente ai contact center di fascia media di offrire un'esperienza cliente superiore, aumentando la produttività degli agenti e migliorando le prestazioni complessive del contact center. Con Contact Center: Enterprise, le aziende possono comunicare con i propri processi aziendali specifici e avere la flessibilità di implementare la piattaforma on premise o nel cloud, ottimizzando i costi e soddisfacendo le esigenze dei contact center aziendali ora e in futuro.

"È stato un onore per noi essere nominati insieme ad aziende del calibro di American Express e IBM, e un privilegio ancora maggiore essere nominati vincitori", ha dichiarato Christoph Mosing, presidente di Enghouse Interactive. "Questo risultato è direttamente attribuibile ai nostri clienti, ai nostri partner e al team di Enghouse Interactive, che hanno promosso l'innovazione dei prodotti e l'eccellenza del servizio clienti basato sui nostri prodotti e servizi. Siamo molto orgogliosi di questo riconoscimento, che testimonia l'investimento, la dedizione e l'impegno di Enghouse Interactive nel portare le interazioni con i clienti a un livello superiore".

"L'evento GCOI premia i leader che con la loro visione, passione e dedizione stanno contribuendo a cambiare il mondo e a portare l'Arizona in una posizione di forza economica", ha dichiarato Steven G. Zylstra, presidente e CEO dell'Arizona Technology Council.

Informazioni sul Consiglio tecnologico dell'Arizona
L'Arizona Technology Council è la principale associazione commerciale dell'Arizona per le aziende scientifiche e tecnologiche. Riconosciuti per la presenza di una comunità imprenditoriale professionale diversificata, i membri del Consiglio lavorano per favorire il progresso della tecnologia in Arizona attraverso la leadership, l'istruzione, la legislazione e l'azione sociale. L'Arizona Technology Council offre numerosi eventi, forum educativi e conferenze aziendali che riuniscono leader, manager, dipendenti e visionari per avere un impatto sull'industria tecnologica. Queste interazioni contribuiscono alla cultura del Consiglio di far crescere le aziende associate e di trasformare la tecnologia in Arizona. Per diventare un membro o per saperne di più sull'Arizona Technology Council, visitate il sito http://www.aztechcouncil.org.

Informazioni sull'Autorità per il commercio dell'Arizona
L'Arizona Commerce Authority, ex Dipartimento del Commercio dell'Arizona, si occupa di accogliere le imprese in Arizona e di incoraggiare l'espansione delle imprese esistenti nello Stato. L'agenzia ha uffici per il commercio estero in Asia, Europa e Messico. L'Arizona Commerce Authority svolge un ruolo di primo piano nella promozione dell'industria aerospaziale e della difesa in Arizona.

Informazioni su Enghouse Interactive
Enghouse Interactive (https://www.enghouseinteractive.com) offre tecnologia ed esperienza per massimizzare il valore di ogni interazione con il cliente. L'azienda sviluppa il portafoglio più completo di soluzioni per la gestione delle interazioni, che comprende interazioni strutturate, non strutturate e self-service. Le tecnologie principali includono contact center, console di assistenza, IVR e soluzioni di registrazione delle chiamate che supportano qualsiasi ambiente di telefonia, on premise o nel cloud. Enghouse Interactive, che opera attraverso specialisti molto apprezzati, tra cui Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio e Zeacom, ha migliaia di clienti in tutto il mondo, supportati da una rete globale di partner e da oltre 700 dipendenti dedicati nelle sedi internazionali dell'azienda.

Enghouse Interactive è una consociata di Enghouse Systems Limited, un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali che serve una varietà di mercati verticali distinti. La sua strategia è quella di costruire una società di software più grande e diversificata attraverso acquisizioni strategiche e crescita gestita. Le azioni di Enghouse sono quotate alla Borsa di Toronto con il simbolo "ENGH". Ulteriori informazioni su Enghouse sono disponibili sul sito web della società all'indirizzo http://www.enghouse.com.