Voxtron Middle East erweitert das Enghouse-Portfolio

Enghouse Interaktiv und Voxtron Mittlerer Osten LLC gab heute eine mutige und weitreichende Erweiterung der langjährigen Partnerschaft zwischen Voxtron und Enghouse Interactive bekannt.

Mit einer Partnerschaft, die seit mehr als einem Jahrzehnt besteht, macht Voxtron einen bedeutenden Schritt nach vorne, indem es sein Serviceportfolio um Enghouse Contact Center as a Service (CCaaS) Lösungen erweitert. Voxtron ist ein führender Anbieter von Lösungen zur Optimierung des Kundenkontakts auf dem Markt im Nahen Osten und hat Enghouse Interactive als wichtigen Partner für die nächste Expansionsphase gewonnen.

Im Rahmen dieser erweiterten Partnerschaft wird Voxtron nun eine Reihe zusätzlicher Technologien vertreiben und anbieten, die sich auf folgende Bereiche konzentrieren Enghouse CCaaS. Das Enghouse-Partnerprogramm ist eine der wenigen Kombinationen weltweit, die den Kunden die Möglichkeit bieten, ihre Technologie mit einem White-Label zu versehen, das Voxtron im Rahmen der Voxtron CCaaS-Struktur implementiert hat.

Voxtron CCaaS ist eine hochmoderne, Cloud-basierte Contact Center-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden über bevorzugte Kanäle wie Sprache, E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien in Kontakt zu treten. Mit Voxtron CCaaS erhalten Kunden nicht nur ultimative betriebliche Flexibilität, sondern auch Zugang zum branchenweit umfassendsten Angebot an Contact-Center-Funktionen.

"Wir freuen uns sehr über die Erweiterung unserer langjährigen Zusammenarbeit und die Stärkung unserer Partnerschaft mit Enghouse durch die Einführung von Voxtron CCaaS", sagte P. Thomas, CEO von Voxtron. "Diese Erweiterung ermöglicht es uns, unseren Kunden noch robustere und vielseitigere Tools zur Verfügung zu stellen, um ihre Kundenbindungsstrategien zu verbessern."

"Enghouse Interactive ist stolz auf die Stärkung unserer Allianz mit Voxtron Middle East, einer Partnerschaft, die sich über die Jahre hinweg bewährt hat", fügt Vincent Mifsud, Präsident von Enghouse, hinzu. "Die Einführung von Voxtron CCaaS, das auf der innovativen Technologie von Enghouse basiert, unterstreicht einen wichtigen Vorteil, den wir unseren Partnern bieten, indem wir ihnen eine führende Cloud-Contact-Center-Lösung zur Verfügung stellen und ihnen die Möglichkeit geben, ihr eigenes Branding zu wählen. Gemeinsam sind wir bestrebt, die Zukunft der Kundenansprache voranzutreiben und sicherzustellen, dass Unternehmen mit den besten Tools ausgestattet sind, um ihre Kunden zu erreichen und zu bedienen."

Mit dieser aufregenden Expansion bekräftigt Voxtron sein Engagement für hervorragende Leistungen bei der Erfüllung der sich entwickelnden Bedürfnisse seiner Kunden und festigt seine Position als vertrauenswürdiger globaler Anbieter von umfassenden und innovativen Kundenerlebnislösungen.

Das kanadische Generalkonsulat in Dubai freut sich über den weltweiten Erfolg von Enghouse, einem kanadischen Unternehmen. Das Konsulat bezeichnete die heutige Ankündigung als ein gutes Beispiel für kanadische Innovation und F&E bei der Entwicklung von Unternehmenssoftwareprodukten und deren strategischer Verknüpfung mit regionalen Fachpartnern wie Voxtron Middle East. "Es ist ermutigend zu sehen, dass Enghouse investiert und seine Präsenz in den Vereinigten Arabischen Emiraten ausgebaut hat - ein wichtiger, wachstumsstarker und zukunftsorientierter Technologiemarkt und ein wichtiger Partner für Kanada", sagte Tracy Reynolds, Generalkonsulin von Kanada in Dubai.

Über Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI), eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, ist ein renommierter, weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Software und Videotechnologie-Lösungen, der seinen Kunden und Partnern den wertvollen Vorteil der Auswahl bietet. EI versetzt Unternehmen in die Lage, Contact Center von Kostenstellen in leistungsstarke Wachstumsmotoren zu verwandeln. EI vereinfacht komplexe Integrationen durch offene Standards und die Unterstützung verschiedener Telefonie-Technologien, um eine nahtlose Kundenerreichbarkeit über alle Kanäle und Standorte hinweg zu gewährleisten.

Über Voxtron

Voxtron Middle East hat seinen Hauptsitz in Dubai, V.A.E., und verfügt über eine globale Präsenz mit Büros und Tochtergesellschaften in Katar, Indien, Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, der Türkei, Tunesien, Hongkong, Portugal und Thailand. Voxtron liefert seit über einem Jahrzehnt kosteneffiziente Lösungen zur Optimierung der Kundenbindung in Zusammenarbeit mit führenden Technologieanbietern wie Enghouse Interactive, SAGE, Verint und Clarabridge. Dieses umfangreiche Portfolio macht Voxtron zu einem einzigartigen Anbieter, der in der Lage ist, seinen Kunden und Partnern komplette, voll ausgestattete Lösungen zu liefern.

Information Kontakte

Voxtron Mittlerer Osten LLC

PO Box 234162, M103, RAK-Gebäude

Straße 12A, Al Qusais 2

Dubai, V.A.E.

E-Mail: [email protected]

Telefon: +9714-293 0000

Enghouse-Systeme

Mehdi Hamdoun