Voxtron Middle East amplía su cartera para incluir las soluciones CCaaS de Enghouse

Enghouse Interactivo y Voxtron Oriente Medio LLC ha anunciado hoy una ampliación audaz y de gran alcance de la larga colaboración entre Voxtron y Enghouse Interactive.

Con una asociación que ha prosperado durante más de una década, Voxtron se embarca en un avance significativo al ampliar su cartera de servicios para abarcar las soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS) de Enghouse. Voxtron es un destacado proveedor de soluciones de optimización del compromiso con el cliente en el mercado de Oriente Medio, y ha contratado a Enghouse Interactive como socio clave de cara a su próxima fase de expansión.

En virtud de esta asociación ampliada, Voxtron revenderá y ofrecerá ahora una gama de tecnologías adicionales centradas en Enghouse CCaaS. El programa de socios Enghouse es una de las únicas combinaciones en el mundo que permiten a los clientes la opción de marca blanca de su tecnología, que Voxtron ha decidido implementar bajo la estructura Voxtron CCaaS.

Voxtron CCaaS es una solución de Contact Center de última generación basada en la nube que permite a las empresas conectar con sus clientes a través de los canales preferidos, como voz, correo electrónico, chat, SMS y redes sociales. Con Voxtron CCaaS, los clientes no solo obtienen la máxima flexibilidad operativa, sino también acceso a la gama más completa de funciones de contact center del sector.

"Estamos muy contentos de mejorar nuestra colaboración de larga data y fortificar nuestra asociación con Enghouse mediante el lanzamiento de Voxtron CCaaS", dijo P. Thomas, CEO de Voxtron. "Esta expansión nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas aún más robustas y versátiles para mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente."

"Enghouse Interactive se enorgullece de reforzar nuestra alianza con Voxtron Middle East, una asociación que ha aportado valor de forma constante a lo largo de los años", añadió Vincent Mifsud, Presidente de Enghouse. "La introducción de Voxtron CCaaS, impulsado por la innovadora tecnología de Enghouse, pone de relieve una ventaja clave que ofrecemos a nuestros socios para proporcionarles una solución líder de centro de contacto en la nube y la opción de elegir su propia marca. Juntos, estamos comprometidos a impulsar el futuro del compromiso con el cliente, asegurando que las empresas estén equipadas con las mejores herramientas para conectar y servir a sus clientes."

Con esta emocionante expansión, Voxtron reafirma su compromiso con la excelencia para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y consolidar su posición como proveedor global de confianza de soluciones integrales y vanguardistas de experiencia del cliente.

El Consulado General de Canadá en Dubai se congratula del éxito mundial de Enghouse, una empresa canadiense. Los funcionarios del Consulado señalaron el anuncio de hoy como un claro ejemplo de la innovación y la I+D canadienses en la creación de productos de software empresarial y su asociación estratégica con socios regionales expertos como Voxtron Middle East. "Es alentador ver que Enghouse ha invertido y ampliado su presencia en los EAU, un mercado tecnológico crítico, de alto crecimiento y con visión de futuro, y un socio importante para Canadá", declaró Tracy Reynolds, Cónsul General de Canadá en Dubai.

Acerca de Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI), filial de Enghouse Systems Limited, es un reconocido líder mundial en soluciones de software y tecnología de vídeo para centros de contacto que ofrece a sus clientes y socios la valiosa ventaja de poder elegir. EI permite a las empresas transformar los centros de contacto de centros de costes en potentes motores de crecimiento. EI simplifica las integraciones complejas mediante estándares abiertos y la compatibilidad con diversas tecnologías de telefonía para garantizar una accesibilidad sin fisuras a los clientes en todos los canales y ubicaciones.

Acerca de Voxtron

Voxtron Middle East tiene su sede en Dubai (Emiratos Árabes Unidos) y está presente en todo el mundo con oficinas y filiales en Qatar, India, Alemania, Austria, Bélgica, Italia, Turquía, Túnez, Hong Kong, Portugal y Tailandia. Voxtron lleva más de una década ofreciendo soluciones rentables de optimización del compromiso con el cliente en colaboración con proveedores tecnológicos líderes como Enghouse Interactive, SAGE, Verint y Clarabridge. Esta amplia cartera posiciona a Voxtron como un proveedor único capaz de ofrecer soluciones completas a clientes y socios.

Contactos de información

Voxtron Oriente Medio LLC

Apartado de correos 234162, M103, Edificio RAK

Calle 12A, Al Qusais 2

Dubai, E.A.U.

Correo electrónico: [email protected]

Tel: +9714-293 0000

Sistemas Enghouse

Mehdi Hamdoun

Correo electrónico [email protected]

Tel: +971 50 555 9413