Enghouse Interactive e Voxtron Medio Oriente LLC ha annunciato oggi un'espansione audace e di vasta portata della partnership di lunga data tra Voxtron e Enghouse Interactive.

Grazie a una partnership che dura da oltre un decennio, Voxtron si accinge a compiere un significativo passo avanti ampliando il proprio portafoglio di servizi per includere le soluzioni Enghouse Contact Center as a Service (CCaaS). Voxtron è un importante fornitore di soluzioni per l'ottimizzazione del coinvolgimento dei clienti nel mercato mediorientale e ha scelto Enghouse Interactive come partner chiave per la sua prossima fase di espansione.

Nell'ambito di questa partnership ampliata, Voxtron rivenderà e offrirà una serie di tecnologie aggiuntive incentrate su Enghouse CCaaS. Il programma per i partner Enghouse è una delle uniche combinazioni al mondo che consente ai clienti di scegliere di etichettare in bianco la propria tecnologia, che Voxtron ha deciso di implementare nell'ambito della struttura Voxtron CCaaS.

Voxtron CCaaS è una soluzione di contact center all'avanguardia, basata su cloud, che consente alle aziende di entrare in contatto con i clienti attraverso i canali preferiti, tra cui voce, e-mail, chat, SMS e social media. Con Voxtron CCaaS, i clienti ottengono non solo la massima flessibilità operativa, ma anche l'accesso alla gamma di funzionalità di contact center più completa del settore.

"Siamo entusiasti di migliorare la nostra collaborazione di lunga data e di rafforzare la nostra partnership con Enghouse lanciando Voxtron CCaaS", ha dichiarato P. Thomas, CEO di Voxtron. "Questa espansione ci permette di fornire ai nostri clienti strumenti ancora più robusti e versatili per migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti".

"Enghouse Interactive è orgogliosa di rafforzare l'alleanza con Voxtron Middle East, una partnership che ha fornito costantemente valore nel corso degli anni", ha aggiunto Vincent Mifsud, Presidente di Enghouse. "L'introduzione di Voxtron CCaaS, alimentato dalla tecnologia innovativa di Enghouse, mette in evidenza un vantaggio chiave che offriamo ai nostri partner, fornendo loro una soluzione di contact center cloud leader e la possibilità di scegliere il proprio marchio. Insieme, siamo impegnati a guidare il futuro del customer engagement, assicurando alle aziende gli strumenti migliori per connettersi e servire i propri clienti."

Con questa entusiasmante espansione, Voxtron riafferma il proprio impegno verso l'eccellenza nel soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei propri clienti, consolidando la propria posizione di fornitore globale di fiducia di soluzioni di customer experience complete e all'avanguardia.

Il Consolato Generale del Canada a Dubai è soddisfatto del successo globale di Enghouse, un'azienda canadese. I funzionari del Consolato hanno sottolineato l'annuncio di oggi come un forte esempio di innovazione e ricerca e sviluppo canadesi che creano prodotti software aziendali e li abbinano strategicamente a partner regionali esperti come Voxtron Middle East. "È incoraggiante vedere che Enghouse ha investito e ampliato la sua presenza negli Emirati Arabi Uniti, un mercato tecnologico critico, in forte crescita e lungimirante, nonché un partner importante per il Canada", ha dichiarato Tracy Reynolds, Console Generale del Canada a Dubai.

Informazioni su Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI), una consociata di Enghouse Systems Limited, è un rinomato leader globale nelle soluzioni software e di tecnologia video per contact center che offre ai propri clienti e partner il prezioso vantaggio della scelta. EI consente alle aziende di trasformare i contact center da centri di costo in potenti motori di crescita. EI semplifica le integrazioni complesse grazie a standard aperti e al supporto di diverse tecnologie telefoniche, per garantire un'accessibilità ai clienti senza soluzione di continuità attraverso i canali e le sedi.

Informazioni su Voxtron

Voxtron Middle East ha sede a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti, ed è presente a livello globale con uffici e filiali in Qatar, India, Germania, Austria, Belgio, Italia, Turchia, Tunisia, Hong Kong, Portogallo e Thailandia. Da oltre un decennio Voxtron offre soluzioni di ottimizzazione del coinvolgimento dei clienti economicamente vantaggiose in collaborazione con fornitori di tecnologia leader come Enghouse Interactive, SAGE, Verint e Clarabridge. Questo ampio portafoglio posiziona Voxtron come un fornitore unico in grado di fornire soluzioni complete ed esaustive a clienti e partner.

Contatti informativi

Voxtron Medio Oriente LLC

PO Box 234162, M103, Edificio RAK

Via 12A, Al Qusais 2

Dubai, U.A.E.

Email: [email protected]

Telefono: +9714-293 0000

Sistemi Enghouse

Mehdi Hamdoun

Email: [email protected]

Telefono: +971 50 555 9413

Vai al contenuto