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Cisco
Aproveite o seu investimento em Cisco Unified Communications
Soluções para a Cisco oferecer a melhor experiência em comunicações
Como líder em colaboração, muitas organizações confiam na Cisco Unified Communications como uma plataforma de comunicações empresarial económica e poderosa. Para oferecer a melhor experiência de comunicações, pode integrar centros de contacto e unidades operacionais de atendimento ao cliente nas infraestruturas de UC existentes.
A Enghouse Interactive oferece uma gama de soluções para Cisco UC. Estas incluem receção e tratamento de chamadas, gravação de chamadas e gestão da qualidade, além de soluções omnicanal para centros de contacto.
Todos oferecem uma variedade de funcionalidades e opções de implementação para aumentar a produtividade em toda a organização e melhorar a experiência do cliente.
Vantagens
Console de atendimento Enghouse para Cisco
Um parceiro de confiança da Cisco
Parceiro de soluções preferencial da Cisco com mais de 20 anos de experiência
Abordagem modular
Aproveite o seu investimento na Cisco UC e adicione funcionalidades conforme necessário.
Implementação flexível
Simplifique o caminho de migração de outros ambientes PBX ou UC para a Cisco.
Benefícios
Preenchendo a lacuna entre comunicações unificadas e Contact Centers
Testado e aprovado
As nossas soluções são testadas para garantir a sua interoperabilidade com o Cisco Unified Communications, passando por testes regulares de verificação de interoperabilidade (IVT) e, juntamente com outras soluções de software, para garantir a compatibilidade como parte de uma solução UC mais ampla.
Flexibilize à medida que cresce
As nossas aplicações poderosas e escaláveis para Cisco UC utilizam uma abordagem modular. Isto significa que pode adicionar recursos e funcionalidades conforme o seu orçamento ou requisitos exigirem. Desde a consola do operador, atendimento de chamadas até recursos de contact center omnicanal, reduza drasticamente os tempos de resposta de interação e melhore a experiência do cliente.
Conecte toda a sua empresa
Conecte-se, comunique-se e colabore com os seus clientes em toda a sua empresa. A Enghouse Interactive reúne tecnologias de comunicações unificadas (UC), como o Cisco Jabber, em colaboração com as mais recentes soluções de centros de comunicações, para transformar a visão da empresa conectada em realidade.
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