Cisco - Enghouse Interactive

Console d'opérateur avancé pour Cisco

En tant que leader de la collaboration, de nombreuses organisations font confiance aux communications unifiées de Cisco en tant que plateforme de communication d'entreprise rentable et puissante. Pour offrir la meilleure expérience de communication, vous pouvez intégrer les centres de contact et les unités opérationnelles en contact avec la clientèle dans les infrastructures de communications unifiées existantes.

Enghouse Interactive propose une gamme de solutions pour les communications unifiées de Cisco. Celles-ci comprennent la réception et le traitement des appels, l'enregistrement des appels et la gestion de la qualité, ainsi que des solutions de centre de contact omnicanal.

Toutes ces solutions sont dotées d'une multitude de fonctionnalités et d'options de déploiement permettant de stimuler la productivité au sein de l'entreprise et d'améliorer l'expérience des clients.

Avantages

Enghouse Attendant Console pour Cisco

Un partenaire de confiance de Cisco

Partenaire privilégié de Cisco avec plus de 20 ans d'expérience

Approche modulaire

Tirez parti de votre investissement dans les communications unifiées de Cisco et ajoutez des fonctionnalités en fonction de vos besoins.

Déploiement flexible

Simplifier la migration d'autres environnements PBX ou UC vers Cisco.

Avantages

Combler le fossé entre les communications unifiées et les centres de contact

Une méthode éprouvée et fiable

Nos solutions sont testées pour garantir leur interopérabilité avec les communications unifiées de Cisco en subissant régulièrement des tests de vérification de l'interopérabilité (IVT), ainsi qu'avec d'autres solutions logicielles pour garantir leur compatibilité dans le cadre d'une solution de communications unifiées plus large.

Flexibilité au fur et à mesure de la croissance

Nos applications puissantes et évolutives pour les communications unifiées de Cisco utilisent une approche modulaire. Cela signifie que vous pouvez ajouter des caractéristiques et des fonctionnalités en fonction de votre budget ou de vos besoins. De la console opérateur au traitement des appels en passant par les capacités de centre de contact omnicanal, réduisez considérablement les temps de réponse aux interactions et améliorez l'expérience client.

Connectez l'ensemble de votre entreprise

Connectez, communiquez et collaborez avec vos clients dans l'ensemble de votre entreprise. Enghouse Interactive réunit des technologies de communications unifiées (UC) telles que Cisco Jabber, en collaboration avec les dernières solutions de centres de communications, pour faire de la vision de l'entreprise connectée une réalité.

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Il vous suffit de nous fournir quelques informations et nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.