Cisco

Console de Operador de Atendente Avançado para Cisco

Como líder em colaboração, muitas organizações confiam nas Comunicações Unificadas da Cisco como uma plataforma de comunicação empresarial econômica e poderosa. Para oferecer a melhor experiência de comunicação, é possível integrar contact centers e unidades operacionais voltadas para o cliente às infraestruturas de UC existentes.

A Enghouse Interactive oferece uma variedade de soluções para UC da Cisco. Elas incluem recepção e tratamento de chamadas, gravação de chamadas e gerenciamento de qualidade, além de soluções de contact center omnichannel.

Todos apresentam uma grande variedade de recursos e opções de implementação para aumentar a produtividade em toda a organização e aprimorar a experiência do cliente.

Vantagens

Console de atendimento Enghouse para Cisco

Um parceiro confiável da Cisco

Parceiro de soluções preferenciais da Cisco com mais de 20 anos de experiência

Abordagem modular

Aproveite seu investimento em UC da Cisco e adicione funcionalidades conforme necessário.

Implementação flexível

Simplifique o caminho de migração de outros ambientes de PBX ou UC para a Cisco.

Benefícios

Preenchendo a lacuna entre as comunicações unificadas e os centros de contato

Testado e confiável

Nossas soluções são testadas para garantir que sejam interoperáveis com o Cisco Unified Communications, passando por testes regulares de verificação de interoperabilidade (IVT) e juntamente com outras soluções de software para garantir a compatibilidade como parte da solução de UC mais ampla.

Flexibilidade à medida que você cresce

Nossos aplicativos avançados e dimensionáveis para UC da Cisco usam uma abordagem modular. Isso significa que você pode adicionar recursos e funcionalidades de acordo com seu orçamento ou requisitos. Desde o console do operador, o tratamento de chamadas até os recursos de contact center omnichannel, reduza drasticamente os tempos de resposta da interação e melhore a experiência do cliente

Conecte toda a sua empresa

Conecte-se, comunique-se e colabore com seus clientes em toda a empresa. O Enghouse Interactive reúne a tecnologia de comunicações unificadas (UC), como o Cisco Jabber, em colaboração com as mais recentes soluções de centros de comunicações, para transformar a visão da empresa conectada em uma realidade.

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Aproveite seu investimento em comunicações unificadas da Cisco