Enghouse Interactive und Intertec Systems laden Unternehmen auf der Middle East Call Centre '12 zur Nutzung der Cloud ein

READING, VEREINIGTES KÖNIGREICH-(Marketwire - 3. Juni 2012) - Enghouse Interactive (TSX:ENGH), ein führender Anbieter von Multi-Channel-Kontaktzentren, wird gemeinsam mit dem IT-Systemintegrator und Lösungsanbieter Intertec Systems auf der Middle East Call Centre ("MECC") '12 ausstellen. Die MECC ist die wichtigste jährliche Konferenz und Ausstellung für die Callcenter-Branche in der Region Naher Osten.

In Zusammenarbeit mit Invita, dem größten gehosteten Contact Center im Golf-Kooperationsrat (GCC), Bahrain, werden Intertec und Enghouse Interactive am Stand C16 in Halle 7 ihre einzigartige mandantenfähige, cloudbasierte Contact Center-Lösung, Vermittlungsplätze für VIP-Service, ihre Anrufaufzeichnung und Qualitätsüberwachung sowie BPO-Lösungen vorstellen.

Naresh Kothari, Managing Director bei Intertec Systems, erklärte: "Die Zusammenarbeit zwischen Enghouse, Invita und Intertec ist eine einmalige Gelegenheit für die Delegierten, jeden Aspekt der Lösung zu verstehen, von der Cloud-Technologie und ihrem Einsatz bis hin zu den Geschäfts- und Kostenvorteilen." Er fügte hinzu: "Wir verfügen über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Contact-Center-Lösungen für ein breites Spektrum von Branchen wie Banken, Gesundheitswesen und Telekommunikationsunternehmen. Dies haben wir durch die enge Zusammenarbeit mit Enghouse Interactive erreicht, um sicherzustellen, dass wir eine Contact-Center-Lösung anbieten, die allen Anforderungen unserer Kunden gerecht wird."

Richard Buckham, Account Director für den Nahen Osten und Afrika bei Enghouse Interactive, erklärte: "Wir freuen uns und sind stolz darauf, unseren Partner Intertec zu unterstützen und auf der MECC so stark vertreten zu sein. Der Nahe Osten erlebt ein beeindruckendes Wachstum im Markt für gehostete Contact Center und Enghouse Interactive ist voll und ganz damit beschäftigt, unsere Partner und Kunden in dieser Region zu beliefern und zu unterstützen."

Die Ausstellung Middle East Call Centre '12 findet vom 5. bis 6. Juni im Dubai International Convention and Exhibition Centre statt.

Über Enghouse Interactive

Enghouse Interactive liefert Technologie und Know-how, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt das umfassendste Portfolio an Interaktionsmanagement-Lösungen, die strukturierte, unstrukturierte und Self-Service-Interaktionen abdecken. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, IVR- und Anrufaufzeichnungslösungen, die jede Telefonieumgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und mehr als 600 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" gehandelt wird. Enghouse Systems wurde 1984 gegründet und ist ein durchgängig profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch die Übernahme von angesehenen Spezialisten wie Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex und Trio gewachsen ist. Erfahren Sie mehr unter www.enghouseinteractive.com.