Enghouse Interactive e Intertec Systems invitan a las organizaciones a entrar en la nube en Middle East Call Centre '12

READING, REINO UNIDO-(Marketwire - 3 de junio de 2012) - Enghouse Interactive (TSX:ENGH), proveedor líder de centros de contacto multicanal, unirá fuerzas con Intertec Systems, integrador de sistemas informáticos y proveedor de soluciones, para exponer en el Middle East Call Centre ("MECC") '12. MECC es la principal conferencia y exposición anual del sector de los centros de llamadas en la región de Oriente Medio.

En colaboración con Invita, el mayor centro de contacto alojado del CCG en Bahréin, Intertec y Enghouse Interactive mostrarán su exclusiva solución de centro de contacto multiinquilino basado en la nube, consolas de operador para servicio VIP, su grabación de llamadas y control de calidad, y soluciones BPO en el stand C16 del pabellón 7.

El Sr. Naresh Kothari, Director General de Intertec Systems, declaró: "La colaboración entre Enghouse, Invita e Intertec es una oportunidad única para que los delegados comprendan todos los aspectos de la solución, desde la tecnología en la nube y su despliegue hasta las ventajas empresariales y de costes." Además, añadió: "Tenemos más de 10 años de experiencia en la implantación de soluciones de centros de contacto para un amplio espectro de sectores, como la banca, la sanidad y las empresas de telecomunicaciones. Lo hemos conseguido trabajando estrechamente con Enghouse Interactive, para asegurarnos de ofrecer una solución de contact center que cumpla todos los requisitos de nuestros clientes."

Richard Buckham, Director de Cuentas para Oriente Medio y África de Enghouse Interactive, declaró: "Estamos encantados y orgullosos de apoyar a nuestro socio Intertec y de tener una presencia tan fuerte en el MECC. Oriente Medio está experimentando un crecimiento impresionante en el mercado de los centros de contacto alojados y Enghouse Interactive está plenamente comprometida con el suministro y el apoyo a nuestros socios y clientes en esta región."

La feria Middle East Call Centre '12 se celebra del 5 al 6 de junio en el Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones de Dubai.

Acerca de Enghouse Interactive

Enghouse Interactive ofrece tecnología y experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La empresa desarrolla la cartera más completa de soluciones de gestión de interacciones, que abarca interacciones estructuradas, no estructuradas y de autoservicio. Las tecnologías básicas incluyen soluciones para centros de contacto, consolas de operadora, IVR y grabación de llamadas, compatibles con cualquier entorno de telefonía, en las instalaciones o en la nube. Enghouse Interactive cuenta con miles de clientes en todo el mundo, con el apoyo de una red global de socios y más de 600 empleados dedicados en todas las operaciones internacionales de la empresa.

Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, empresa de software y servicios que cotiza en la Bolsa de Toronto (TSX) con el símbolo "ENGH". Fundada en 1984, Enghouse Systems es una empresa rentable que ha crecido tanto orgánicamente como mediante la adquisición de especialistas de renombre como Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex y Trio. Más información en www.enghouseinteractive.com.