Enghouse Interactive e Intertec Systems invitano le organizzazioni a entrare nel cloud al Middle East Call Centre '12

LETTURA, REGNO UNITO - (Marketwire - 3 giugno 2012) - Enghouse Interactive (TSX:ENGH), fornitore leader di contact center multicanale, unirà le forze con l'integratore di sistemi e soluzioni IT Intertec Systems per esporre al Middle East Call Centre ("MECC") '12. Il MECC è la principale conferenza ed esposizione annuale per il settore dei call center nella regione del Medio Oriente.

In collaborazione con Invita, il più grande contact center in hosting del GCC, Bahrain, Intertec e Enghouse Interactive presenteranno la loro esclusiva soluzione di contact center multi-tenant basata su cloud, le console per operatori per il servizio VIP, la registrazione delle chiamate, il monitoraggio della qualità e le soluzioni di BPO allo stand C16, Padiglione 7.

Naresh Kothari, Managing Director di Intertec Systems, ha dichiarato: "La collaborazione tra Enghouse, Invita e Intertec è un'opportunità unica per i delegati di comprendere ogni aspetto della soluzione, dalla tecnologia cloud e la sua implementazione fino ai vantaggi di business e di costo". Ha poi aggiunto: "Abbiamo oltre 10 anni di esperienza nell'implementazione di soluzioni di contact center per un ampio spettro di settori, tra cui quello bancario, sanitario e delle telecomunicazioni. Abbiamo ottenuto questo risultato lavorando a stretto contatto con Enghouse Interactive, per garantire la fornitura di una soluzione di contact center che soddisfi tutti i requisiti dei nostri clienti."

Richard Buckham, Account Director per il Medio Oriente e l'Africa di Enghouse Interactive, ha dichiarato: "Siamo lieti e orgogliosi di sostenere il nostro partner Intertec e di avere una presenza così forte al MECC. Il Medio Oriente sta vivendo una crescita impressionante nel mercato dei contact center ospitati e Enghouse Interactive è pienamente impegnata a fornire e supportare i nostri partner e clienti in questa regione".

La mostra Middle East Call Centre '12 si svolge dal 5 al 6 giugno presso il Dubai International Convention and Exhibition Centre.

Informazioni su Enghouse Interactive

Enghouse Interactive offre tecnologia ed esperienza per massimizzare il valore di ogni interazione con il cliente. L'azienda sviluppa il portafoglio più completo di soluzioni per la gestione delle interazioni, che comprende interazioni strutturate, non strutturate e self-service. Le tecnologie principali comprendono soluzioni per contact center, console di assistenza, IVR e registrazione delle chiamate che supportano qualsiasi ambiente di telefonia, on premise o nel cloud. Enghouse Interactive ha migliaia di clienti in tutto il mondo, supportati da una rete globale di partner e da oltre 600 dipendenti dedicati nelle sedi internazionali dell'azienda.

Enghouse Interactive è una filiale di Enghouse Systems Limited, una società di software e servizi quotata alla Borsa di Toronto (TSX) con il simbolo "ENGH". Fondata nel 1984, Enghouse Systems è un'azienda costantemente redditizia, che è cresciuta sia organicamente che attraverso l'acquisizione di rinomati specialisti, tra cui Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex e Trio. Per saperne di più www.enghouseinteractive.com.