Enghouse Interactive et Intertec Systems invitent les organisations à entrer dans l'informatique dématérialisée lors du salon Middle East Call Centre '12

READING, ROYAUME-UNI - (Marketwire - 3 juin 2012) - Enghouse Interactive (TSX:ENGH), un fournisseur de premier plan de centres de contact multicanaux, unira ses forces à celles de l'intégrateur de systèmes informatiques et fournisseur de solutions, Intertec Systems, pour exposer au salon Middle East Call Centre (" MECC ") '12. MECC est la principale conférence et exposition annuelle pour l'industrie des centres d'appels dans la région du Moyen-Orient.

En collaboration avec Invita, le plus grand centre de contact hébergé du CCG, Bahreïn, Intertec et Enghouse Interactive présenteront leur solution unique de centre de contact multi-tenant basé sur le cloud, des consoles d'opérateur pour le service VIP, l'enregistrement des appels et la surveillance de la qualité, ainsi que des solutions BPO sur le stand C16, Hall 7.

M. Naresh Kothari, directeur général d'Intertec Systems, a déclaré : "La collaboration entre Enghouse, Invita et Intertec est une occasion unique pour les délégués de comprendre tous les aspects de la solution, depuis la technologie en nuage et son déploiement jusqu'aux avantages commerciaux et financiers." Il ajoute : "Nous avons plus de 10 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions de centres de contact pour un large éventail d'industries, y compris les banques, les soins de santé et les sociétés de télécommunications. Nous y sommes parvenus en travaillant en étroite collaboration avec Enghouse Interactive, afin de nous assurer que nous fournissions une solution de centre de contact qui réponde à toutes les exigences de nos clients."

Richard Buckham, directeur de compte pour le Moyen-Orient et l'Afrique chez Enghouse Interactive, a déclaré : "Nous sommes heureux et fiers de soutenir notre partenaire Intertec et d'avoir une présence aussi forte au MECC. Le Moyen-Orient connaît une croissance impressionnante sur le marché des centres de contact hébergés et Enghouse Interactive s'engage pleinement à fournir et à soutenir ses partenaires et ses clients dans cette région".

L'exposition Middle East Call Centre '12 se tiendra les 5 et 6 juin au Dubai International Convention and Exhibition Centre.

À propos de Enghouse Interactive

Enghouse Interactive fournit la technologie et l'expertise nécessaires pour maximiser la valeur de chaque interaction avec le client. L'entreprise développe le portefeuille le plus complet de solutions de gestion des interactions, couvrant les interactions structurées, non structurées et en libre-service. Les technologies de base comprennent les centres de contact, les consoles d'accueil, les SVI et les solutions d'enregistrement des appels qui prennent en charge n'importe quel environnement téléphonique, sur site ou dans le nuage. Enghouse Interactive compte des milliers de clients dans le monde entier, soutenus par un réseau mondial de partenaires et plus de 600 employés spécialisés dans les opérations internationales de l'entreprise.

Enghouse Interactive est une filiale de Enghouse Systems Limited, une société de logiciels et de services cotée à la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole "ENGH". Fondée en 1984, Enghouse Systems est une société constamment rentable, qui s'est développée à la fois de manière organique et par l'acquisition de spécialistes réputés tels que Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex et Trio. Pour en savoir plus www.enghouseinteractive.com.