READING, REINO UNIDO-(Marketwire - 3 de junho de 2012) - A Enghouse Interactive (TSX:ENGH), fornecedora líder de centrais de atendimento multicanal, unirá forças com a Intertec Systems, integradora de sistemas de TI e fornecedora de soluções, para expor na Middle East Call Centre ("MECC") '12. A MECC é a principal conferência e exposição anual do setor de call centers na região do Oriente Médio.

Em colaboração com a Invita, o maior contact center hospedado no GCC, Bahrein, a Intertec e a Enghouse Interactive apresentarão sua exclusiva solução de contact center multilocatário baseada em nuvem, consoles de atendimento para atendimento VIP, gravação de chamadas e monitoramento de qualidade, além de soluções de BPO no estande C16, salão 7.

Naresh Kothari, diretor administrativo da Intertec Systems, declarou: "A colaboração entre a Enghouse, a Invita e a Intertec é uma oportunidade única para os participantes entenderem todos os aspectos da solução, desde a tecnologia de nuvem e sua implementação até os benefícios comerciais e de custo". Ele ainda acrescentou: "Temos mais de 10 anos de experiência na implementação de soluções de contact center para um amplo espectro de setores, incluindo bancos, saúde e empresas de telecomunicações. Conseguimos isso trabalhando em estreita colaboração com a Enghouse Interactive, para garantir que fornecêssemos uma solução de contact center que atendesse a todos os requisitos de nossos clientes."

Richard Buckham, Diretor de Contas para o Oriente Médio e África da Enghouse Interactive, declarou: "Estamos satisfeitos e orgulhosos de apoiar nosso parceiro Intertec e de ter uma presença tão forte na MECC. O Oriente Médio está experimentando um crescimento impressionante no mercado de contact center hospedado e a Enghouse Interactive está totalmente empenhada em fornecer e apoiar nossos parceiros e clientes nessa região".

A exposição Middle East Call Centre '12 acontece de 5 a 6 de junho no Centro Internacional de Convenções e Exposições de Dubai.

Sobre o Enghouse Interactive

A Enghouse Interactive fornece tecnologia e conhecimento para maximizar o valor de cada interação com o cliente. A empresa desenvolve o portfólio mais abrangente de soluções de gerenciamento de interações, abrangendo interações estruturadas, não estruturadas e de autoatendimento. As principais tecnologias incluem soluções de contact center, console de atendimento, URA e gravação de chamadas que suportam qualquer ambiente de telefonia, no local ou na nuvem. A Enghouse Interactive tem milhares de clientes em todo o mundo, com o suporte de uma rede global de parceiros e mais de 600 funcionários dedicados nas operações internacionais da empresa.

A Enghouse Interactive é uma subsidiária da Enghouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços negociada na Bolsa de Valores de Toronto (TSX) sob o símbolo "ENGH". Fundada em 1984, a Enghouse Systems é uma empresa consistentemente lucrativa, que cresceu organicamente e por meio da aquisição de especialistas bem conceituados, incluindo Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex e Trio. Saiba mais em www.enghouseinteractive.com.

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