Industria

Pagos para fines específicos

Objetivos
  • Reducir el tiempo de navegación por IVR
  • Mejore las operaciones con numerosas eficiencias, como una conexión más rápida, supervisión del rendimiento y automatización.
Solución

Enghouse Interactive Communications Center (CC) y Quality Management Suite (QMS)

Beneficios

  • Reducción significativa del tiempo de navegación IVR para los comerciantes asociados: una notable reducción de 67%.
  • Mayor eficacia operativa del centro de contacto

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