Industria

Pagamenti per scopi specifici

Obiettivi
  • Ridurre i tempi di navigazione dell'IVR
  • Migliorare le operazioni con numerose efficienze, tra cui una connessione più veloce, il monitoraggio delle prestazioni e l'automazione.
Soluzione

Centro comunicazioni interattivo (CC) e Quality Management Suite (QMS) di Enghouse

Vantaggi

  • Riduzione significativa del tempo di navigazione IVR per gli esercenti partner, con una notevole riduzione di 67%.
  • Maggiore efficienza operativa del contact center

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