Encabeza la lista por su innovadora suite de centro de contacto multicanal

La empresa fue nominada por su suite de centro de contacto multicanal independiente de conmutadores, CIM (Customer Interaction Management), también conocida como Contact Center: Enterprise. Enghouse Interactive es uno de los tres finalistas de su categoría, junto con American Express e IBM.

"El evento de los premios GCOI honra a los líderes cuya visión, pasión y dedicación están ayudando a cambiar el mundo e impulsar a Arizona a una posición de fortaleza económica", dijo Steven G. Zylstra, presidente y CEO del Consejo Tecnológico de Arizona. "Felicito a los profesores, estudiantes, empresas finalistas y ganadores individuales de los premios de este año, todos los cuales están realmente marcando la diferencia".

"Es un honor para nosotros haber llegado a la ronda final con empresas de la talla de American Express e IBM. Este logro se atribuye directamente al equipo de personas que trabajan para Enghouse Interactive y que están comprometidas con ofrecer una mejor forma de interactuar con los clientes; ellos son los verdaderos impulsores de la innovación para la organización", dijo Christoph Mosing, Presidente de Enghouse Interactive EE.UU. "También es un homenaje a nuestros clientes y socios, cuyos comentarios han ayudado a dar forma a la dirección de nuestros productos de gestión de interacción durante más de dos décadas. Estamos deseando que llegue la ceremonia de entrega de premios el 8 de noviembre".

Acerca del Consejo Tecnológico de Arizona
El Consejo Tecnológico de Arizona es la principal asociación comercial de empresas científicas y tecnológicas de Arizona. Reconocidos por contar con una comunidad empresarial profesional diversa, los miembros del Consejo trabajan para impulsar el avance de la tecnología en Arizona a través del liderazgo, la educación, la legislación y la acción social. El Consejo Tecnológico de Arizona ofrece numerosos actos, foros educativos y conferencias empresariales que reúnen a líderes, directivos, empleados y visionarios para influir en la industria tecnológica. Estas interacciones contribuyen a la cultura del Consejo de hacer crecer las empresas miembro y transformar la tecnología en Arizona. Para hacerse miembro u obtener más información sobre el Arizona Technology Council, visite http://www.aztechcouncil.org.

Acerca de la Autoridad de Comercio de Arizona
La Autoridad de Comercio de Arizona, anteriormente Departamento de Comercio de Arizona, se dedica a dar la bienvenida a las empresas a Arizona y a fomentar la expansión de las empresas existentes en el Estado. La agencia mantiene oficinas de comercio exterior en Asia, Europa y México. La Autoridad de Comercio de Arizona desempeña un papel destacado en la promoción de la industria aeroespacial y de defensa en Arizona.

Acerca de Enghouse Interactive
Enghouse Interactive (https://www.enghouseinteractive.com) ofrece tecnología y experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La empresa desarrolla la cartera más completa de soluciones de gestión de interacciones, que abarcan interacciones estructuradas, no estructuradas y de autoservicio. Las tecnologías principales incluyen soluciones de centro de contacto, consola de operadora, IVR y grabación de llamadas que soportan cualquier entorno de telefonía, en las instalaciones o en la nube. Enghouse Interactive, que opera a través de especialistas de gran prestigio como Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio y Zeacom, cuenta con miles de clientes en todo el mundo, respaldados por una red global de socios y más de 700 empleados dedicados en todas las operaciones internacionales de la empresa.

Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de software empresarial para diversos mercados verticales. Su estrategia consiste en construir una empresa de software más grande y diversa mediante adquisiciones estratégicas y un crecimiento controlado. Las acciones de Enghouse cotizan en la Bolsa de Toronto con el símbolo "ENGH". Puede obtenerse más información sobre Enghouse en la página web de la empresa http://www.enghouse.com.

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