Enghouse Interactive est finaliste des prochains prix de l'innovation du gouverneur de l'Arizona

En tête de liste pour sa suite innovante de centre de contact multicanal

PHOENIX, AZ (PRWEB) NOVEMBRE 07, 2012 -Enghouse Interactive, développeur du portefeuille le plus complet de solutions de gestion des interactions, a annoncé qu'il était finaliste dans la catégorie "Innovateur de l'année - Grande entreprise" pour les 2012 Arizona Governor's Celebration of Innovation Awards (GCOI). Ces prix sont décernés par le Conseil technologique de l'Arizona et le ministère du commerce de l'Arizona. Les lauréats seront dévoilés le 8 novembre lors d'une cérémonie à Phoenix.

La société a été nommée pour sa suite de centre de contact multicanal indépendante des commutateurs, CIM (Customer Interaction Management), également connue sous le nom de Contact Center : Enterprise. Enghouse Interactive est l'un des trois finalistes de sa catégorie, avec American Express et IBM.

"Les prix GCOI récompensent les leaders dont la vision, la passion et le dévouement contribuent à changer le monde et à propulser l'Arizona dans une position de force économique", a déclaré Steven G. Zylstra, président-directeur général du Conseil technologique de l'Arizona (Arizona Technology Council). "Je félicite les enseignants, les étudiants, les entreprises finalistes et les lauréats individuels de cette année, qui font vraiment la différence.

"Nous sommes honorés d'avoir atteint le tour final aux côtés d'entreprises telles qu'American Express et IBM. Cet accomplissement est directement attribué à l'équipe de personnes qui travaillent pour Enghouse Interactive et qui s'engagent à fournir une meilleure façon d'interagir avec les clients ; ils sont les véritables moteurs de l'innovation pour l'organisation", a déclaré Christoph Mosing, président de Enghouse Interactive USA "C'est également un hommage à nos clients et partenaires dont les commentaires ont aidé à façonner l'orientation de nos produits de gestion des interactions depuis plus de deux décennies. Nous attendons avec impatience la cérémonie de remise des prix qui aura lieu le 8 novembre".

À propos du conseil technologique de l'Arizona
L'Arizona Technology Council est la première association commerciale d'Arizona pour les entreprises scientifiques et technologiques. Reconnus pour la diversité de leur communauté professionnelle, les membres du conseil s'efforcent de faire progresser la technologie en Arizona par le biais du leadership, de l'éducation, de la législation et de l'action sociale. Le Conseil technologique de l'Arizona propose de nombreux événements, forums éducatifs et conférences commerciales qui rassemblent des dirigeants, des gestionnaires, des employés et des visionnaires afin d'avoir un impact sur l'industrie technologique. Ces interactions contribuent à la culture du conseil, qui consiste à développer les entreprises membres et à transformer la technologie en Arizona. Pour devenir membre ou pour en savoir plus sur le Conseil technologique de l'Arizona, veuillez consulter le site suivant http://www.aztechcouncil.org.

À propos de l'Autorité du commerce de l'Arizona
L'Arizona Commerce Authority, anciennement Arizona Department of Commerce, a pour mission d'accueillir les entreprises en Arizona et d'encourager l'expansion des entreprises existantes dans l'État. L'agence dispose de bureaux de commerce extérieur en Asie, en Europe et au Mexique. L'Arizona Commerce Authority joue un rôle de premier plan dans la promotion de l'industrie aérospatiale et de la défense en Arizona.

À propos de Enghouse Interactive
Enghouse Interactive (https://www.enghouseinteractive.com) fournit la technologie et l'expertise nécessaires pour maximiser la valeur de chaque interaction avec le client. L'entreprise développe le portefeuille le plus complet de solutions de gestion des interactions, couvrant les interactions structurées, non structurées et en libre-service. Les technologies de base comprennent les centres de contact, les consoles d'accueil, les SVI et les solutions d'enregistrement des appels qui prennent en charge n'importe quel environnement téléphonique, sur site ou dans le nuage. Enghouse Interactive, qui opère par l'intermédiaire de spécialistes réputés tels que Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio et Zeacom, compte des milliers de clients dans le monde entier et bénéficie du soutien d'un réseau mondial de partenaires et de plus de 700 employés dévoués dans les opérations internationales de l'entreprise.

Enghouse Interactive est une filiale de Enghouse Systems Limited, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions logicielles d'entreprise au service d'une variété de marchés verticaux distincts. La stratégie de Enghouse Interactive consiste à créer une société de logiciels plus importante et plus diversifiée par le biais d'acquisitions stratégiques et d'une croissance maîtrisée. Les actions de Enghouse sont cotées à la Bourse de Toronto sous le symbole "ENGH". De plus amples informations sur Enghouse peuvent être obtenues sur le site web de la société à l'adresse suivante http://www.enghouse.com.