Enghouse Interactive é finalista do Prémio de Inovação do Governador do Arizona

Lidera a lista de pacotes multicanais inovadores Contact Center

PHOENIX, AZ (PRWEB) 7 DE NOVEMBRO DE 2012 - A Enghouse Interactive, desenvolvedora do mais abrangente portfólio de soluções de gestão de interação, anunciou que é finalista na categoria “Inovador do Ano – Grande Empresa” do próximo Prémio Celebração da Inovação do Governador do Arizona (GCOI) de 2012. Os prémios são apresentados pelo Conselho de Tecnologia do Arizona e pelo Departamento de Comércio do Arizona. Os vencedores serão revelados no dia 8 de novembro, numa cerimónia em Phoenix.

A empresa foi nomeada pela sua suíte de contact center multicanal independente de switch, CIM (Customer Interaction Management), também conhecida como Contact Center: Enterprise. A Enghouse Interactive é uma das três finalistas na sua categoria, juntamente com a American Express e a IBM.

“O evento de premiação do GCOI homenageia líderes cuja visão, paixão e dedicação estão a ajudar a mudar o mundo e a impulsionar o Arizona para uma posição de força económica”, disse Steven G. Zylstra, presidente e CEO do Conselho de Tecnologia do Arizona. “Parabenizo os professores, alunos, empresas finalistas e vencedores individuais deste ano, todos os quais estão realmente a fazer a diferença.”

“Estamos honrados por termos chegado à fase final ao lado de empresas como a American Express e a IBM. Esta conquista deve-se diretamente à equipa de pessoas que trabalham para a Enghouse Interactive, que estão empenhadas em proporcionar uma melhor forma de interagir com os clientes; elas são os verdadeiros motores da inovação para a organização”, afirmou Christoph Mosing, presidente da Enghouse Interactive USA. “É também uma homenagem aos nossos clientes e parceiros, cujo feedback ajudou a moldar a direção dos nossos produtos de gestão de interação durante mais de duas décadas. Estamos ansiosos pela cerimónia de entrega dos prémios, que terá lugar no dia 8 de novembro.”

Sobre o Conselho de Tecnologia do Arizona
O Arizona Technology Council é a principal associação comercial do Arizona para empresas de ciência e tecnologia. Reconhecida por ter uma comunidade empresarial profissional diversificada, os membros do Conselho trabalham para promover o avanço da tecnologia no Arizona por meio de liderança, educação, legislação e ação social. O Conselho de Tecnologia do Arizona oferece inúmeros eventos, fóruns educacionais e conferências de negócios que reúnem líderes, gestores, funcionários e visionários para causar impacto na indústria tecnológica. Essas interações contribuem para a cultura do Conselho de fazer crescer os negócios dos membros e transformar a tecnologia no Arizona. Para se tornar membro ou saber mais sobre o Conselho de Tecnologia do Arizona, visite http://www.aztechcouncil.org.

Sobre a Autoridade Comercial do Arizona
A Autoridade Comercial do Arizona, anteriormente Departamento de Comércio do Arizona, dedica-se a receber empresas no Arizona e incentivar a expansão das empresas existentes no estado. A agência mantém escritórios de comércio exterior na Ásia, Europa e México. A Autoridade Comercial do Arizona desempenha um papel de liderança na promoção da indústria aeroespacial e de defesa no Arizona.

Sobre o Enghouse Interactive
Enghouse Interactive (https://www.enghouseinteractive.com) fornece tecnologia e experiência para maximizar o valor de cada interação com o cliente. A empresa desenvolve o portfólio mais abrangente de soluções de gestão de interações, abrangendo interações estruturadas, não estruturadas e de autoatendimento. As tecnologias principais incluem soluções de centro de contacto, consola de atendimento, IVR e gravação de chamadas que suportam qualquer ambiente de telefonia, no local ou na nuvem. A Enghouse Interactive, operando através de especialistas altamente conceituados, incluindo Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio e Zeacom, tem milhares de clientes em todo o mundo, apoiados por uma rede global de parceiros e mais de 700 funcionários dedicados nas operações internacionais da empresa.

A Enghouse Interactive é uma subsidiária da Enghouse Systems Limited, fornecedora líder global de soluções de software empresarial que atende a uma variedade de mercados verticais distintos. A sua estratégia é construir uma empresa de software maior e mais diversificada por meio de aquisições estratégicas e crescimento gerenciado. As ações da Enghouse estão listadas na Bolsa de Valores de Toronto sob o símbolo “ENGH”. Mais informações sobre a Enghouse podem ser obtidas no site da empresa em http://www.enghouse.com.