Enghouse Systems adquiere Competella AB, amplía la cartera de Enghouse Interactive CX con capacidades adicionales de equipos en el norte de Europa

Enghouse Systems Limited adquiere Competella AB

Proveedor de software para centros de contacto centrado en los mercados escandinavo y suizo

Markham, Ontario; Estocolmo, Suecia - 23 de junio de 2022 - Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) ha anunciado hoy que ha adquirido Competella AB, proveedor de soluciones SaaS y On-Premise para centros de contacto y consolas de operadora con sede en Estocolmo (Suecia).

Competella ofrece una completa plataforma de contact center creada para mejorar las ofertas de Microsoft Teams. Competella Communication Suite incluye soluciones para centros de contacto y asistentes y está totalmente integrada con Microsoft Teams. Los agentes de los centros de contacto y los asistentes de centralita adquieren acceso a una amplia gama de herramientas, como búsqueda en directorios, presencia, calendario, correo electrónico y mensajería instantánea, junto con colas totalmente integradas y control de medios. Una de las principales ofertas de Competella es una consola de operador que puede ampliarse a los centros de contacto. Competella Communication Suite se vende a través de una red profesional de socios de nube e integradores de sistemas.

"Competella ofrece una solución de centro de contacto basada en la nube fácil de implementar que funciona eficazmente en Microsoft Teams", dijo Steve Sadler, Presidente y CEO de Enghouse. "Competella encaja perfectamente con nosotros, ya que ambos operamos en Suecia desde hace mucho tiempo. Estamos encantados de dar la bienvenida a los clientes, empleados y socios de Competella a Enghouse."

Acerca de Enghouse

Enghouse es una empresa canadiense que cotiza en bolsa (TSX:ENGH) y ofrece soluciones de software empresarial centradas en los centros de contacto, las comunicaciones por vídeo, la sanidad, las telecomunicaciones, la seguridad pública y el mercado del tránsito. Enghouse tiene una estrategia de crecimiento doble que se centra en el crecimiento interno y las adquisiciones, que se financian a través de los flujos de caja operativos. La empresa no cuenta con financiación externa y está organizada en torno a dos segmentos de negocio: el Grupo de Gestión Interactiva y el Grupo de Gestión de Activos. Puede obtenerse más información sobre Enghouse en el sitio web de la empresa: www.enghouse.com.

Sobre Competella

Fundada en 2009, Competella ofrece una plataforma completa basada en Microsoft Teams. La Competella Communication Suite incluye soluciones para Contact Centers y asistentes, así como
complementos de Office User. Más de 700 empresas de los sectores público y privado, principalmente de Escandinavia y Suiza, han implantado los productos de Competella. Para más información
información, conéctese a www.competella.com.

Información de contacto
Sam Anidjar
Vicepresidente de Desarrollo Corporativo
Enghouse Systems Limited
[email protected]