Enghouse Systems acquisisce Competella AB, espandendo il portafoglio Enghouse Interactive CX con ulteriori capacità di team in Nord Europa

Enghouse Systems Limited acquisisce Competella AB

Fornitore di software per contact center focalizzato sui mercati scandinavo e svizzero

Markham, Ontario; Stoccolma, Svezia - 23 giugno 2022 - Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) ha annunciato oggi l'acquisizione di Competella AB, fornitore di soluzioni per contact center e console per assistenti SaaS e On-Premise con sede a Stoccolma, Svezia.

Competella offre una piattaforma completa per contact center creata per migliorare le offerte di Microsoft Teams. La Competella Communication Suite comprende soluzioni per contact center e assistenti ed è completamente integrata con Microsoft Teams. Gli agenti dei contact center e i centralinisti hanno accesso a una ricca gamma di strumenti, tra cui la ricerca nella directory, la presenza, il calendario, la posta elettronica e la messaggistica istantanea, oltre a un sistema di accodamento e controllo dei media completamente integrato. Una delle principali offerte di Competella è una console operatore che può essere estesa ai contact center. Competella Communication Suite viene venduta attraverso una rete professionale di partner cloud e integratori di sistema.

"Competella offre una soluzione di contact center basata sul cloud facile da implementare e che funziona efficacemente con Microsoft Teams", ha dichiarato Steve Sadler, Presidente e CEO di Enghouse. "Competella è un'ottima soluzione per noi, che operiamo entrambi in Svezia da molto tempo. Siamo molto lieti di dare il benvenuto ai clienti, ai dipendenti e ai partner di Competella in Enghouse".

Informazioni su Enghouse

Enghouse è una società canadese quotata in borsa (TSX:ENGH) che fornisce soluzioni software aziendali incentrate su contact center, comunicazioni video, sanità, telecomunicazioni, sicurezza pubblica e mercato dei trasporti. Enghouse ha una strategia di crescita su due fronti, che si concentra sulla crescita interna e sulle acquisizioni, finanziate attraverso i flussi di cassa operativi. L'azienda non ha finanziamenti esterni ed è organizzata in due segmenti di attività: il Gruppo di gestione interattiva e il Gruppo di gestione patrimoniale. Ulteriori informazioni su Enghouse sono disponibili sul sito web della società all'indirizzo www.enghouse.com.

Informazioni su Competella

Fondata nel 2009, Competella offre una piattaforma completa basata su Microsoft Teams. La Competella Communication Suite comprende soluzioni per Contact Center e Assistenti, oltre a
componenti aggiuntivi complementari di Office User. Oltre 700 aziende del settore pubblico e privato, principalmente in Scandinavia e Svizzera, hanno adottato i prodotti Competella. Per saperne di più
informazioni, collegarsi a www.competella.com.

Contatto informativo
Sam Anidjar
Vicepresidente, Sviluppo aziendale
Enghouse Systems Limited
[email protected]