Die Zusammenarbeit im Team ist die am schnellsten wachsende Anwendung innerhalb der UC-Suite. Metrigy untersucht die wichtigsten Vorteile, die sich aus der Integration von UC und Contact Center ergeben, darunter die Steigerung der Kundenbewertung (56,7%) und die Senkung der Betriebskosten (19,7%).