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Partenariat stratégique avec Voxtron, le premier fournisseur de solutions de centres d'appels au Moyen-Orient
Enghouse Interactive, leader mondial des solutions de centre de contact et de technologie vidéo, est fier d'annoncer un partenariat stratégique avec Voxtron, le premier fournisseur de solutions de centre d'appel au Moyen-Orient. Cette collaboration est marquée par l'introduction par Voxtron de l'innovant Voxvantage Cloud Contact Center as a Service (CCaaS), qui s'appuie sur la technologie avancée de centre de contact de Enghouse.
Le lancement officiel aura lieu au Grand Hyatt Dubai. Les participants de l'industrie et les médias sont invités à confirmer leur présence en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected].
Date : 9 mai 2024
Le temps : 18 h 00 à 22 h 00
Lieu : Grand Hyatt Dubai,
RSVP : [email protected]
Voxvantage CCaaS marque une avancée significative pour Enghouse Systems, soulignant son engagement à améliorer l'expérience de ses clients dans toute la région. Hébergé dans l'infrastructure robuste du centre de données de Moro Hub, Voxtron garantit une fiabilité, une sécurité et une évolutivité exceptionnelles.
Le lancement fera intervenir des conférenciers de renom, notamment Tracy Reynolds, consul général du Canada à Dubaï, Vincent Mifsud, président mondial de Enghouse Systems, et Arif AlMalik, directeur général des produits numériques de Moro Hub. Ils exploreront le potentiel de transformation des solutions de contact dans l'amélioration de l'expérience client (CX) au Moyen-Orient.
M. Mifsud a exprimé son enthousiasme au sujet de ce partenariat en déclarant : "Nous sommes ravis de collaborer avec Voxtron et Moro Hub. Ce partenariat est crucial car nous souhaitons fournir notre technologie de centre d'appel, renforcer notre présence au Moyen-Orient en fournissant aux clients une technologie de pointe qui améliore l'expérience des clients."
L'événement offrira également d'excellentes opportunités de réseautage et des discussions approfondies sur l'avenir des solutions d'engagement des clients.
À propos de Enghouse Interactive
Enghouse Interactive, une filiale de Enghouse Systems Limited, est un leader mondial dans le domaine des logiciels pour centres de contact et des solutions de technologie vidéo, offrant à ses clients et partenaires l'avantage précieux du choix. Enghouse Interactive permet aux entreprises de transformer leurs centres de contact en puissants moteurs de croissance en simplifiant les intégrations complexes grâce à des normes ouvertes et en prenant en charge diverses technologies de téléphonie afin d'assurer une accessibilité transparente aux clients, quels que soient les canaux et les lieux.
À propos de Voxtron
Voxtron Middle East a son siège à Dubaï, dans les Émirats arabes unis, et a une présence mondiale avec des bureaux et des filiales au Qatar, en Inde, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Italie, en Turquie, en Tunisie, à Hong Kong, au Portugal et en Thaïlande. Depuis plus de dix ans, Voxtron fournit des solutions rentables d'optimisation de l'engagement des clients en collaboration avec des fournisseurs de technologies de pointe tels que Enghouse Interactive, SAGE, Verint et Clarabridge. Ce vaste portefeuille positionne Voxtron comme un fournisseur unique capable d'offrir des solutions complètes à ses clients et partenaires.
Enghouse Interactive Contact
Tim Peters
Vice-président, responsable mondial de la génération de la demande
Enghouse Systèmes
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