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L'ajout d'une technologie améliore les activités de centre de contact et de vidéo dans le nuage
Enghouse Systems Limited (TSX : ENGH) a annoncé l'achèvement de l'acquisition de la quasi-totalité des actifs de Lifesize, une société de communications en nuage. La transaction annoncée précédemment a été approuvée dans le cadre d'une procédure judiciaire de faillite aux États-Unis pour un prix d'achat d'environ 20,7 millions de dollars américains, sous réserve d'ajustements.
Les offres technologiques de Lifesize sont conçues pour permettre aux entreprises de gérer efficacement leurs effectifs hybrides. Leur solution de centre de contact en nuage, qui comprend des capacités de gestion des effectifs, permet aux entreprises d'améliorer l'expérience de leurs clients en offrant des interactions unifiées sur tous les canaux.
À l'ère actuelle du travail à distance et des environnements de travail hybrides, la collaboration vidéo est devenue essentielle pour les entreprises modernes. La puissante solution vidéo de Lifesize permet aux équipes à distance de se connecter aux équipes en personne. Cette capacité exploite le potentiel d'outils vidéo tels que Teams, Zoom, WebX et Enghouse Vidyo, qui sont entièrement intégrés aux systèmes de salles de conférence propriétaires de Lifesize. Ces expériences de communication sécurisées et de haute qualité sont fournies sur une architecture en nuage évolutive.
Avec l'union des forces de Enghouse et Lifesize, les entreprises qui utilisent les technologies combinées peuvent offrir une collaboration transparente et une expérience client de qualité supérieure. Lifesize sera intégré au sein du groupe de gestion Enghouse Interactive.
"Les deux solutions de Lifesize s'intègrent parfaitement à nos activités existantes", a déclaré Steve Sadler, président-directeur général de Enghouse. "Les solutions de centre de contact omnicanal de Lifesize élargissent notre large portefeuille de solutions omnicanales pour différents types de clients. Les solutions de collaboration vidéo basées sur le cloud de Lifesize complètent notre gamme existante de produits Vidyo dans les secteurs de la santé, de la technologie, de la banque et du marché général de la vidéo d'entreprise."
À propos de Enghouse Systems Limited
Enghouse Systems Limited est une société canadienne cotée en bourse (TSX:ENGH) qui fournit des solutions logicielles d'entreprise verticalement ciblées sur les centres de contact, les communications vidéo, les soins de santé, les télécommunications, la sécurité publique et le marché des transports en commun. Enghouse a une stratégie de croissance à deux volets qui se concentre sur la croissance interne et les acquisitions, qui sont financées par les flux de trésorerie d'exploitation. La société n'a pas de dette externe et est organisée autour de deux secteurs d'activité : le groupe de gestion interactive et le groupe de gestion d'actifs. Pour plus d'informations, visitez le site www.enghouse.com.
Contact d'information
Sam Anidjar
Vice-président, Développement de l'entreprise
Enghouse Systems Limited
[email protected]
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