Enghouse Interactive remporte plusieurs catégories dans le cadre des prix du produit de l'année 2011 décernés par le magazine Customer Interaction Solutions®.

Aujourd'hui, il a été annoncé dans un Communiqué de presse que les produits de Enghouse Interactive ont été récompensés dans plusieurs catégories de la Prix du produit de l'année 2011 décerné par le magazine Customer Interaction Solutions. Ces prix récompensent publiquement le leadership de Enghouse Interactive dans les domaines des centres de contact, de l'enregistrement des appels, des communications unifiées et des solutions de collaboration, qu'elles soient basées sur le site ou dans le nuage.

"Nous avons sélectionné les produits de Enghouse Interactive pour recevoir le prix du Produit de l'année 2011 pour leur contribution à l'avancement des technologies de CRM, de centre de contact et de centre d'appel. Leur gamme de produits de gestion des interactions avec les clients a fait preuve d'excellence et a fourni un retour sur investissement aux entreprises qui les utilisent. Le magazine Customer Interaction Solutions récompense les entreprises innovantes depuis 14 ans et Enghouse Interactive a mérité sa place en recevant cette distinction.

- Rich Tehrani, PDG, TMC

Les produits Enghouse Interactive suivants ont été récompensés pour leur excellence logicielle :

• Univers CosmoCall
• Syntellect Gestion des interactions avec les clients (CIM)
• CallRex Quality Management Suite
• Intuition Enterprise

"Enghouse Interactive a pour vocation de produire une gamme complète de solutions logicielles qui aident nos clients (et leurs clients) à optimiser la valeur de leurs interactions avec les clients, qu'elles soient structurées, non structurées ou en libre-service. Nos clients et nos partenaires de distribution reconnaissent la valeur de ce que nous avons à offrir, et nous sommes heureux que TMC ait également reconnu un certain nombre de nos produits."

- Alex Black, directeur technique, Enghouse Interactive