Enghouse Interactive gana en varias categorías de los Premios al Producto del Año 2011 de la revista Customer Interaction Solutions®.

Hoy se ha anunciado en un comunicado de prensa que los productos de Enghouse Interactive han ganado en múltiples categorías del Premios al Producto del Año 2011 de la revista Customer Interaction Solutions. Los premios reconocen públicamente el liderazgo de Enghouse Interactive en las áreas de centro de contacto local y en la nube, grabación de llamadas, comunicaciones unificadas y soluciones de colaboración.

"Hemos seleccionado los productos de Enghouse Interactive para recibir el Premio al Producto del Año 2011 por sus logros en el avance de las tecnologías de CRM, contact center y call center. Su gama de productos de gestión de la interacción con el cliente ha demostrado su excelencia, además de proporcionar ROI a las empresas que los utilizan". La revista Customer Interaction Solutions lleva 14 años reconociendo a empresas innovadoras y Enghouse Interactive se ha ganado su lugar con este distinguido honor."

- Rich Tehrani, Director General de TMC

Los siguientes productos de Enghouse Interactive fueron galardonados por su excelencia en software:

• Universo CosmoCall
• Gestión de la interacción con el cliente (CIM) de Syntellect
• Suite de gestión de calidad CallRex
• Intuición empresarial

"Enghouse Interactive se dedica a producir una gama completa de soluciones de software que ayudan a nuestros clientes (y a sus clientes) a optimizar el valor de sus interacciones con los clientes en toda la gama de interacciones estructuradas, no estructuradas y de autoservicio. Nuestros clientes y socios de canal reconocen el valor de lo que tenemos que ofrecer, y estamos contentos de que TMC haya reconocido también varios de nuestros productos."

- Alex Black, Director Técnico, Enghouse Interactive