Recursos

Gestão do conhecimento: eKMS

Gravação multicanal e controle de qualidade do centro de contacto: Enghouse Quality Management Suite (QMS) integrado com Microsoft Teams

Enghouse PERSPECTIVAS DE IA

VidyoConnect

VidyoConnect Comercial Geral

Gravação multicanal e controlo de qualidade do centro de contacto: Enghouse Quality Management Suite (QMS) para a nuvem

Marca sonora e gravação de áudio MediaVoice

Console avançado Intuition para ambientes de comunicações unificadas da Avaya

Consoles de atendimento para ambientes UC da Avaya, Cisco, Microsoft e Ribbon

Metrigy: UC, integração Contact Center impulsiona valor comercial – 3.º trimestre de 2021

ContactBabel: Avaliações de qualidade de agentes com IA otimizam o desempenho Contact Center

Metrigy: Otimizando a experiência do cliente: a receita para o sucesso