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Okt. 15, 2024 | Von Enghouse Blog Team
CCaaS-Funktionen - Die 11 Must-Haves in Ihrer Contact-Center-as-a-Service-Lösung
Entdecken Sie die 11 wichtigsten CCaaS-Funktionen, mit denen Sie die Leistung Ihres Contact Centers steigern können. Erfahren Sie, wie Enghouse-Lösungen Kundeninteraktionen verbessern, Abläufe rationalisieren und die Zufriedenheit steigern können.
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19. Januar 2024 | Von Hellen Billingham
Warum die Befähigung von Mitarbeitern der Schlüssel zu einem hervorragenden Kundenservice ist
Die Befähigung von Agenten ist für den Erfolg von Contact Centern entscheidend. Befähigte Mitarbeiter liefern besseren Service, bleiben länger und verbessern das Kundenerlebnis.
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