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Ene 19, 2024 | Por Hellen Billingham

Por qué la capacitación de los agentes es clave para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente

La capacitación de los agentes es vital para el éxito de los centros de contacto. Los agentes capacitados prestan un mejor servicio, permanecen más tiempo y mejoran la experiencia del cliente.