La nueva voz inteligente de tu Contact Center.

Alice comprende, decide y actúa

Alice es un agente autónomo cognitivo, diseñado para transformar cada interacción de tu Contact Center en una operación inteligente.

Es la primera entidad autónoma capaz de:

Alice no se limita a responder. Entiende lo que ocurre y actúa en consecuencia.

Alice es una capa inteligente transversal que conecta a personas, procesos y sistemas. Y lo hace de forma natural, fluida y en tiempo real:

Alice se adapta a la identidad, procesos y sistemas de cada organización, actuando como agente de atención, vendedor u operador según el contexto.

Acompaña al paciente desde el primer contacto: agenda citas, orienta en procesos médicos y responde consultas 24/7 con un trato cercano y natural.

Un ejecutivo digital que atiende, verifica identidades y gestiona operaciones de forma segura, eliminando esperas y menús complejos.

Gestiona siniestros de principio a fin: recopila información, analiza coberturas y coordina procesos.

Acompaña todo el viaje del cliente: reservas, check-in, cambios de itinerario y soporte continuo en cualquier canal.

Simplifica la relación con el ciudadano: gestión de trámites, citas y atención omnicanal, sin fricciones ni intermediarios.

Eleva la experiencia del huésped: reservas, upgrades, servicios personalizados y atención multilingüe 24/7.

Incluye a Alice en tu servicio de atención al cliente.