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29 luglio 2021 | Da LarryEMitigare il rischio agente, cliente, operativo e normativo
L'utilizzo dell'approccio corretto consentirà alla vostra organizzazione di ridurre i rischi, fornire un servizio migliore, proteggere i clienti e gli agenti e garantire che tutti i contatti con i clienti si traducano in risultati positivi.
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Giu 24, 2021 | Da LarryEVideo - Guarda quello che hai sentito dire
L'integrazione dei video accelererà la trasformazione del vostro contact center in un potente generatore di profitti.
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Giu 11, 2021 | Da LarryEL'intelligenza artificiale offre i vantaggi di un'immagine completa
Informazioni approfondite, accurate e complete sulla CX favoriranno una maggiore fidelizzazione, ridurranno i tassi di abbandono e aumenteranno i ricavi,
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19 ottobre 2020 | Da LarryEI super-agenti sono reali (Blog #3)
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10 settembre 2020 | Di Larry EkiertDare potere ai clienti con il self-service Blog #3
Risultati chiave del nostro webinar "Quando, come e perché i clienti si auto-aiutano".
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25 Mag 2020 | Da LarryEMantenere i video al minimo [Riproduzione ora disponibile].
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14 Mag 2020 | Da LarryEIl servizio clienti in tempi di turbolenza [+elenco di controllo].
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