A nova voz inteligente do seu Contact Center.

Alice compreende, decide e age

Alice é um agente cognitivo autônomo, projetado para transformar cada interação no seu Contact Center em uma operação inteligente.

Ela é a primeira entidade autônoma capaz de:

Compreender o contexto de cada conversa
Tomar decisões em tempo real
Execução de ações no âmbito da operação

Alice não se limita a responder. Ela entende o que está acontecendo e age de acordo.

Não é um chatbot. É o centro nevrálgico do seu atendimento ao cliente.

Alice é uma camada inteligente transversal que conecta pessoas, processos e sistemas. E ela faz isso de forma natural, fluida e em tempo real:

Compreende cada interação dentro do seu contexto
Executa fluxos de trabalho completos sem complicações
Apoia as decisões de negócios em cada contato
Gerencia dados com segurança, em conformidade com as normas internacionais

AGENDAR UMA DEMONSTRAÇÃO

Alice em todos os setores

A Alice se adapta à identidade, aos processos e aos sistemas de cada organização, atuando como agente de atendimento ao cliente, vendedora ou operadora, dependendo do contexto.

Assistência médica

Apoia o paciente desde o primeiro contato: agenda consultas, orienta-o nos procedimentos médicos e responde às dúvidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma abordagem cordial e natural.

Setor bancário

Uma solução digital que atende clientes, verifica identidades e gerencia transações com segurança, eliminando tempos de espera e menus complexos.

Seguros

Gerencia sinistros do início ao fim: coleta informações, analisa a cobertura e coordena os processos.

Companhias aéreas

Acompanha o cliente durante toda a sua jornada: reservas, check-in, alterações no itinerário e atendimento contínuo por qualquer canal.

Governo

Simplifica o relacionamento com os cidadãos: cuida da burocracia, das agendamentos e do atendimento omnicanal, sem complicações nem intermediários.

Hospitalidade

Melhora a experiência do hóspede: reservas, upgrades, serviços personalizados e suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Leve o seu Contact Center a um novo patamar.

Inclua a Alice no seu atendimento ao cliente.