Enghouse CxEngage Contact Center Brochura

Faça o download da brochura para saber como a solução CxEngage Contact Center da Enghouse Interactive ajuda você a gerenciar sem esforço as expectativas cada vez mais exigentes dos clientes atuais em um ambiente de nuvem conectado e omnicanal.

Ajudando-o a satisfazer as expectativas dos clientes modernos

 

O CxEngage da Enghouse Interactive foi concebido para atender às crescentes expectativas dos clientes atuais, combinando comunicação omnicanal, análises poderosas e ferramentas de envolvimento dos funcionários. Com o seu design API-first, escalabilidade e serviço global confiável, o CxEngage transforma o centro de contacto num motor de crescimento.

 

Nesta brochura, irá aprender sobre:

  • CX omnicanal: Interações contínuas por voz, digitais e por vídeo, com histórico completo das conversas em todos os canais.
  • Capacitação de agentes e funcionários: Interface única para agentes, ferramentas WEM para desempenho e WFM para agendamento flexível.
  • Integrações flexíveis e seguras: Conectores pré-construídos (por exemplo, Salesforce, Zendesk) e arquitetura robusta API-first com segurança de nível empresarial.

Faça o download da brochura para saber mais.

Pular para o conteúdo