Enghouse CxEngage Contact Center Folleto

Descargue el folleto para saber cómo la solución CxEngage Contact Center de Enghouse Interactive le ayuda a gestionar sin esfuerzo las expectativas de los clientes actuales, cada vez más exigentes, en un entorno en la nube conectado y omnicanal.

Le ayudamos a cumplir las expectativas de los clientes modernos

 

CxEngage de Enghouse Interactive está diseñado para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes actuales combinando comunicación omnicanal, potentes análisis y herramientas de compromiso de los empleados. Con su diseño API-first, escalabilidad y servicio global de confianza, CxEngage transforma el contact center en un motor de crecimiento.

 

En este folleto aprenderá sobre:

  • CX omnicanal: Interacciones fluidas de voz, digitales y de vídeo con historial completo de conversaciones en todos los canales.
  • Capacitación de agentes y empleados: Interfaz única para los agentes, herramientas WEM para el rendimiento y WFM para una programación flexible.
  • Integraciones flexibles y seguras: Conectores prediseñados (por ejemplo, Salesforce, Zendesk) y una sólida arquitectura API-first con seguridad de nivel empresarial.

Descargue el folleto para obtener más información.

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