Biz Technology Solutions schließt Partnerschaft mit Enghouse Interactive

Die Partnerschaft schafft umfassendere Kommunikationslösungen für mittlere bis große Unternehmen in der Region Südost.

MOORESVILLE, N.C., (11. Januar 2018) - Biz Technology Solutions (BTS), ein Full-Service-Anbieter von Technologielösungen für mittlere bis große Unternehmen im gesamten Südosten der Vereinigten Staaten, gab heute seine jüngste Partnerschaft mit Enghouse Interactive bekannt, einem führenden Entwickler eines umfassenden Portfolios von Contact Center-Software und -Dienstleistungen.

BTS und Enghouse werden Hand in Hand arbeiten, um verschiedene Dienstleistungen anzubieten, die auf eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet sind, um den Kunden eine umfassendere Kommunikationslösung unter Verwendung von Microsofts Skype for Business und den Enghouse-Qualitätsmanagementlösungen zu bieten.

"Ich freue mich sehr über diese neue Partnerschaft mit Enghouse Interactive", sagte Mike Chouffani, Präsident von BTS. "Während wir unseren Kunden eine Unified-Communications-Lösung anbieten, verfügen wir nun über ein komplettes Angebot an Kommunikationsdiensten für KMUs und Unternehmen, die eine agile Plattform für die Interaktion mit Kunden benötigen."

Oftmals benötigen BTS-Kunden sowohl ein Kommunikationszentrum als auch eine Managed-Services-Lösung, um ihre Kundendienstziele zu erreichen. Dies war die perfekte Gelegenheit für Enghouse, sein Produktportfolio in eine Partnerschaft mit BTS einzubringen, die den Rest der Lösung bereitstellen und damit einen grundlegenden Bedarf des Kundenstamms befriedigen würde.

David Crook, Senior Vice President of Sales and Marketing bei Enghouse Interactive, fügte hinzu: "Den Kunden Wahlmöglichkeiten und Kontrolle zu bieten, ist ein wichtiger Faktor für Enghouse Interactive, und diese Partnerschaft spiegelt diese Mission wider. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit BTS, einem Unternehmen, das unser Mantra 'Kundenorientierung' teilt und dafür bekannt ist, Unternehmen mit der Kommunikationstechnologie zu unterstützen, die sie benötigen, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten."

ÜBER BIZ TECHNOLOGY SOLUTIONS, INC.

Biz Technology Solutions, Inc. (BTS), mit Hauptsitz in Charlotte, NC, bietet Full-Service-Technologielösungen für mittlere bis große Unternehmen. Neben einem erstklassigen Kundenservice bieten wir geschäftskritische Dienstleistungen wie Technologieberatung, professionelle IT-Dienstleistungen, kundenspezifische Softwareentwicklung und IT-Managed Services. Unsere Systemanalytiker und Ingenieure verfügen über umfangreiche Erfahrungen in den sich schnell entwickelnden Bereichen Technologie, Design, Implementierung und Management. Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung von IT-Initiativen zur Unterstützung der langfristigen Ziele Ihres Unternehmens. Außerdem senken wir Ihre Betriebskosten und Risiken und steigern gleichzeitig Ihre Wettbewerbsfähigkeit und Ihren Gewinn. Weitere Informationen finden Sie unter www.biztechnologysolutions.com.

ÜBER ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive liefert Technologie und Fachwissen, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt ein umfassendes Portfolio an Lösungen für das Kundeninteraktionsmanagement. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, Predictive Outbound Dialer-, Knowledge Management-, IVR- und Call Recording-Lösungen, die jede Telefonie-Umgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und mehr als 1500 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" gehandelt wird. Enghouse Systems wurde 1984 gegründet und ist ein durchweg profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch die Übernahme angesehener Spezialisten wie AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron und Zeacom gewachsen ist. Erfahren Sie mehr unter https://www.enghouseinteractive.com/