Buscar en
Póngase en contacto con nosotros
La asociación crea soluciones de comunicación más completas para las medianas y grandes empresas de la región del Sureste.
MOORESVILLE, Carolina del Norte, (11 de enero de 2018) - Biz Technology Solutions (BTS), un proveedor de soluciones tecnológicas de servicio completo para organizaciones medianas y grandes en todo el sureste de Estados Unidos, anunció hoy su reciente asociación con Enghouse Interactive, un desarrollador líder de una cartera integral de software y servicios de centros de contacto.
BTS y Enghouse trabajarán codo con codo para ofrecer diversos servicios, dirigidos a un público objetivo, con el fin de proporcionar a los clientes una solución de comunicaciones más completa utilizando Skype Empresarial de Microsoft y las soluciones de gestión de calidad de Enghouse.
"Estoy muy entusiasmado con esta nueva asociación con Enghouse Interactive", dijo el presidente de BTS, Mike Chouffani. "Aunque ofrecemos a nuestros clientes una solución de comunicaciones unificadas, ahora contamos con una oferta de servicios de comunicaciones completa para pymes y organizaciones empresariales que necesitan una plataforma ágil para interactuar con los clientes."
Muchas veces, los clientes de BTS necesitan tanto un centro de comunicaciones como una solución de servicios gestionados para poder alcanzar sus objetivos de servicio al cliente. Esta fue la oportunidad perfecta para que Enghouse aportara su cartera de productos a BTS para una asociación que proporcionaría el resto de la solución, satisfaciendo una necesidad subyacente para su base de clientes.
El Vicepresidente Senior de Ventas y Marketing de Enghouse Interactive, David Crook, añadió: "Ofrecer a los clientes opciones y control es un factor impulsor para Enghouse Interactive, y esta asociación refleja esa misión. Estamos encantados de trabajar con BTS, una empresa que comparte nuestro mantra de "el cliente es lo primero" y que es conocida por apoyar a las empresas con la tecnología de comunicaciones que necesitan para ofrecer una experiencia excepcional al cliente."
ACERCA DE BIZ TECHNOLOGY SOLUTIONS, INC.
Biz Technology Solutions, Inc. (BTS), con sede en Charlotte (Carolina del Norte), ofrece soluciones tecnológicas completas para medianas y grandes empresas. Además de un servicio de atención al cliente de primera clase, ofrecemos servicios críticos para la empresa, como consultoría tecnológica, servicios profesionales de TI, desarrollo de software personalizado y servicios gestionados de TI. Nuestros analistas e ingenieros de sistemas también aportan una amplia experiencia en las áreas de tecnología, diseño, implantación y gestión, que avanzan rápidamente. Podemos ayudarle a implantar iniciativas de tecnología de la información que respalden los objetivos a largo plazo de su organización. Además, reduciremos los costes de las operaciones y los riesgos a la vez que aumentamos la competitividad y los beneficios. Para más información, visite www.biztechnologysolutions.com.
ACERCA DE ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive ofrece tecnología y experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La empresa desarrolla una completa cartera de soluciones de gestión de la interacción con el cliente. Las tecnologías básicas incluyen soluciones de centro de contacto, consola de operadora, marcador predictivo saliente, gestión del conocimiento, IVR y grabación de llamadas compatibles con cualquier entorno de telefonía, en las instalaciones o en la nube. Enghouse Interactive cuenta con miles de clientes en todo el mundo, respaldados por una red global de socios y más de 1.500 empleados dedicados en todas las operaciones internacionales de la empresa.
Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, empresa de software y servicios que cotiza en la Bolsa de Toronto (TSX) con el símbolo "ENGH". Fundada en 1984, Enghouse Systems es una empresa con una rentabilidad constante, que ha crecido tanto orgánicamente como a través de la adquisición de especialistas de reconocido prestigio como AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron y Zeacom. Más información en https://www.enghouseinteractive.com/
Gracias.
Se ha suscrito correctamente a nuestro boletín.
Regístrese aquí para ver el vídeo seleccionado y acceder a los demás vídeos de la lista.
Regístrese aquí para ver el vídeo seleccionado
Regístrese aquí para ver los vídeos y acceder a más vídeos de Consejos y Trucos.
Descarga gratuita