CallRex-Anrufaufzeichnungssoftware schließt ShoreTel-Validierungstests ab

KIRKLAND, WA-(Marketwire - Jun 7, 2011) - Telrex, ein Enghouse Systems (TSX: ENGH) und Anbieter der CallRex™-Suite von IP-Anrufaufzeichnungs- und Contact Center-Optimierungslösungen, gab heute bekannt, dass die CallRex Call Recording-Software die Validierungstests mit dem ShoreTel IP-Telefonsystem abgeschlossen hat. Telrex hat die Bezeichnung "ShoreTel Validated" durch umfassende Tests mit dem ShoreTel Innovation Network erhalten.

"Wir freuen uns, dass Telrex die Validierung als Teil des ShoreTel Innovation Network erhalten hat und damit den Wert der IP-Telefonie- und Unified-Communications-Lösungen von ShoreTel erweitert", sagt Kevin Gavin, Chief Marketing Officer bei ShoreTel. "Die Anrufaufzeichnungs- und Überwachungssoftwarelösung von Telrex nutzt die offenen Schnittstellen von ShoreTel zu Drittanbietern und bietet unseren Kunden ein bewährtes Softwarepaket für spezifische Geschäftsanforderungen."

Telrex ist ein Alliance-Mitglied des ShoreTel Innovation Network, der jüngsten Weiterentwicklung des ShoreTel-Technologiepartnerprogramms. Mit den Validierungstests setzt Telrex seine lange Geschichte der Unterstützung und Innovation von ShoreTel IP-Telefoniesystemen fort.

"Die ShoreTel-Komponente unseres Geschäfts war und wird auch weiterhin ein wesentlicher Bestandteil unseres Wachstums sein. Wir sind weiterhin bestrebt, innovative und kosteneffiziente Lösungen für die Aufzeichnung von Anrufen und die Qualitätsüberwachung für die ShoreTel-Kunden und -Partnergemeinschaften zu entwickeln. Wir glauben, dass unsere CallRex Call Recording Software eine optimale Lösung für ShoreTel-Umgebungen ist", sagt Bruce Sherman, Produktmanager bei Telrex. "Die Kunden werden die leicht zu bedienende, webbasierte Benutzeroberfläche von CallRex, die einfachen Verwaltungsfunktionen und die robusten Aufzeichnungsmöglichkeiten zu schätzen wissen."

Die CallRex Call Recording Software ist eine fortschrittliche Lösung für Unternehmen, die eine effektive, effiziente und erschwingliche Technologie zur Aufzeichnung und Überwachung von Anrufen einsetzen möchten. Mit mehreren Lizenzoptionen hat Telrex die Einstiegshürde für Lösungen zur Anrufaufzeichnung und Contact Center-Optimierung gesenkt.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihr Unternehmen von der Personaloptimierungssoftware von Telrex profitieren kann, rufen Sie uns an unter 425.827.6156 x2

Über Telrex
Telrex, ein Mitglied der Enghouse-Unternehmensgruppe, bietet Software für IP-Anrufaufzeichnung und Contact Center-Optimierung. Die CallRex-Software bietet einen erschwinglichen Zugang zu Anrufaufzeichnungstechnologien und unterstützt IP-Telefoniesysteme, VoIP-Softswitches und Unified-Communications-Lösungen von ShoreTel, Microsoft Corp., Mitel, Cisco, Fonality, 3Com/HP, BroadSoft, Avaya, Vertical, Asterisk, TalkSwitch und anderen.

Telrex bietet die CallRex-Software-Suite weltweit über Value Added Reseller an. Сall 425.827.6156 x2.

ÜBER ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive liefert Technologie und Fachwissen, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt das umfassendste Portfolio an Interaktionsmanagement-Lösungen. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, IVR-, Dialer- und Anrufaufzeichnungslösungen, die jede Telefonieumgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und mehr als 950 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" gehandelt wird. Enghouse Systems wurde 1984 gegründet und ist ein durchweg profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch die Übernahme angesehener Spezialisten wie AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron und Zeacom gewachsen ist.

Weitere Informationen finden Sie unter www.enghouseinteractive.com.