Enghouse Interactive erhält den Cloud Computing Excellence Award 2017

CCSP wird als führende CCaaS-Plattform für Service Provider weltweit ausgezeichnet

PHOENIX, AZ (22. Februar 2018) - Enghouse Interactive, ein führender Entwickler eines umfassenden Portfolios an Contact-Center-Software und -Dienstleistungen, gab heute bekannt, dass sein Contact-Center-as-a-Service-Angebot, Contact Center: Service Provider (CCSP), mit dem Cloud Computing Excellence Award 2017 von Zeitschrift Cloud Computing.

Diese Auszeichnung wird an Unternehmen verliehen, die Cloud Computing am effektivsten genutzt haben, um neue, differenzierte Angebote auf den Markt zu bringen.

CCSP ist eine Cloud-Bereitstellungsplattform, die speziell für Dienstanbieter entwickelt wurde, die sie für den Aufbau, den Verkauf und den Betrieb von Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösungen nutzen. Cloud-basierte Contact Center-Lösungen verlagern die finanzielle Belastung von den lähmenden Investitionsausgaben, die für die alte Technologie erforderlich sind, auf ein monatliches Abonnementmodell, das die Preispunkte und Eintrittsbarrieren drastisch senkt. Contact Center erhalten die Flexibilität, Agilität und Skalierbarkeit, die sie für ihr Wachstum benötigen, und sind je nach Bedarf verfügbar.

"CCSP ist ein bewährtes Mittel für Service Provider, um in neue Märkte zu expandieren und neue Einnahmequellen zu erschließen, indem sie Cloud-Contact-Center-Lösungen in Unternehmensqualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten", so Jacki Tessmer, Vice President of Service Provider and Cloud Strategy bei Enghouse Interactive. "Wir fühlen uns durch diese Auszeichnung geehrt", fügte Tessmer hinzu, "denn sie bestätigt die Nachfrage nach CCSP-basierten Omnichannel-CCaaS-Lösungen unserer Partner. Die Möglichkeit, Contact-Center-Funktionen aus der Cloud als Service zu nutzen, ist ein entscheidender Mehrwert, der sowohl die internen Abläufe eines Unternehmens als auch die Kundenzufriedenheit verbessert."

"TMC ist stolz darauf, CCSP als Empfänger des siebten Annual Cloud Computing Excellence Award bekannt zu geben, der führende Unternehmen bei der Weiterentwicklung von Cloud Computing auszeichnet", so Reich Teherani, CEO, TMC. "Enghouse Interactive wird für seine Leistung geehrt, Innovation und Exzellenz auf den Markt zu bringen und dabei die neuesten Technologietrends zu nutzen."

ÜBER ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive liefert Technologie und Fachwissen, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt ein umfassendes Portfolio an Lösungen für das Kundeninteraktionsmanagement. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, Predictive Outbound Dialer-, Wissensmanagement-, IVR- und Anrufaufzeichnungslösungen, die jede Telefonieumgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und mehr als 800 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" gehandelt wird. Enghouse Systems wurde 1984 gegründet und ist ein durchweg profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch die Übernahme angesehener Spezialisten wie AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron und Zeacom gewachsen ist. Erfahren Sie mehr unter https://www.enghouseinteractive.com/.

ÜBER TMC
Globale Käufer verlassen sich auf die inhaltsorientierten Marktplätze von TMC, um Kaufentscheidungen zu treffen und sich auf den Märkten zurechtzufinden. Dies bietet Anbietern/Verkäufern Chancen für Branding, Thought Leadership und Lead-Generierung.  

TMCs Marktplätze:

• Einzigartig, schlüsselfertig Online-Gemeinschaften Verbesserung der Suchergebnisse, Marktvalidierung, Aufwertung von Marken und Thought Leadership bei gleichzeitiger Minimierung von Ad-Blocking.
• Kundenspezifische Lead-Programme Verkaufschancen aufdecken und Datenbanken aufbauen.
• Persönlich und Online-Veranstaltungen Marken zu stärken, die Vordenkerrolle zu verbessern und Leads zu generieren.
• Veröffentlichungen, Display-Werbung und Newsletters den Ruf der Marke zu stärken.
• Benutzerdefinierter Inhalt bietet fachmännisch erstellte Blogs, Pressemitteilungen, Artikel und Marketingmaterial zur Unterstützung von SEO, Branding und allgemeinen Marketingmaßnahmen.
• Umfassend Veranstaltung und Roadshow Management-Dienstleistungen Unternehmen dabei helfen, potenzielle Kunden zu treffen und Kontakte von Angesicht zu Angesicht zu knüpfen.

Weitere Informationen über TMC und darüber, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Marketingziele zu erreichen, finden Sie unter www.tmcnet.com.