Enghouse Interactive riceve il premio per l'eccellenza del cloud computing 2017

CCSP premiata come piattaforma CCaaS leader per i service provider di tutto il mondo

PHOENIX, AZ (22 febbraio 2018) - Enghouse Interactive, leader nello sviluppo di un portafoglio completo di software e servizi per contact center, ha annunciato oggi che la sua offerta di contact center as-a-service, Contact Center: Service Provider (CCSP), è stata premiata con il Cloud Computing Excellence Award 2017 da parte di Rivista di cloud computing.

Questo riconoscimento viene conferito alle aziende che hanno sfruttato in modo più efficace il cloud computing nel tentativo di portare sul mercato offerte nuove e differenziate.

CCSP è una piattaforma di distribuzione cloud costruita appositamente per i fornitori di servizi che la sfruttano per costruire, vendere e gestire soluzioni di contact center come servizio (CCaaS). Le soluzioni di contact center basate sul cloud spostano l'onere finanziario dalle ingenti spese di capitale necessarie per la tecnologia tradizionale a un modello di abbonamento mensile che riduce drasticamente i prezzi e le barriere all'ingresso. I contact center possono contare sulla flessibilità, l'agilità e la scalabilità necessarie per la crescita, disponibili in base alle esigenze.

"Il CCSP è un prodotto di provata efficacia che consente ai service provider di espandersi in nuovi mercati e di creare nuovi flussi di reddito offrendo soluzioni di contact center cloud di livello aziendale a prezzi competitivi", ha dichiarato Jacki Tessmer, Vice President of Service Provider and Cloud Strategy di Enghouse Interactive. "Siamo onorati di questo premio", ha aggiunto Tessmer, "perché convalida la domanda di soluzioni CCaaS omni-canale basate su CCSP dei nostri partner. La possibilità di utilizzare le funzionalità del contact center dal cloud, come servizio, è un valore aggiunto fondamentale che migliora le operazioni interne di un'azienda e la soddisfazione dei clienti".

"Riconoscendo i leader nel progresso del cloud computing, TMC è orgogliosa di annunciare CCSP come destinatario del settimo premio annuale Cloud Computing Excellence Award", ha dichiarato. Rich Tehrani, CEO DI TMC. "Enghouse Interactive è stata premiata per i risultati ottenuti nel portare innovazione ed eccellenza sul mercato, sfruttando al contempo le ultime tendenze tecnologiche".

INFORMAZIONI SU ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive offre tecnologia ed esperienza per massimizzare il valore di ogni interazione con i clienti. L'azienda sviluppa un portafoglio completo di soluzioni per la gestione delle interazioni con i clienti. Le tecnologie principali includono contact center, console di assistenza, dialer predittivi in uscita, gestione delle conoscenze, IVR e soluzioni di registrazione delle chiamate che supportano qualsiasi ambiente di telefonia, on premise o nel cloud. Enghouse Interactive ha migliaia di clienti in tutto il mondo, supportati da una rete globale di partner e da oltre 800 dipendenti dedicati nelle sedi internazionali dell'azienda.

Enghouse Interactive è una filiale di Enghouse Systems Limited, una società di software e servizi quotata alla Borsa di Toronto (TSX) con il simbolo "ENGH". Fondata nel 1984, Enghouse Systems è un'azienda costantemente redditizia, che è cresciuta sia organicamente che attraverso l'acquisizione di specialisti molto apprezzati, tra cui AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron e Zeacom. Per saperne di più https://www.enghouseinteractive.com/.

SU TMC
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