Enghouse Interactive reçoit le prix d'excellence 2017 de l'informatique en nuage

CCSP est reconnue comme une plateforme CCaaS de premier plan pour les fournisseurs de services dans le monde entier

PHOENIX, AZ (22 février 2018) - Enghouse Interactive, l'un des principaux développeurs d'un portefeuille complet de logiciels et de services de centres de contacts, a annoncé aujourd'hui que son offre de centre de contacts en tant que service, Contact Center : Service Provider (CCSP), a reçu le prix 2017 Cloud Computing Excellence Award de la part de Magazine Cloud Computing.

Cet honneur est décerné aux entreprises qui ont le plus efficacement tiré parti de l'informatique dématérialisée dans leurs efforts pour mettre sur le marché des offres nouvelles et différenciées.

CCSP est une plateforme de livraison en nuage conçue pour les fournisseurs de services qui l'utilisent pour créer, vendre et exploiter des solutions de centre de contact en tant que service (CCaaS). Les solutions de centre de contact basées sur le cloud permettent de réduire la charge financière des dépenses d'investissement paralysantes nécessaires pour les technologies existantes, au profit d'un modèle d'abonnement mensuel qui réduit considérablement les prix et les barrières à l'entrée. Les centres de contact bénéficient de la flexibilité, de l'agilité et de l'évolutivité nécessaires à la croissance, disponibles en fonction des besoins.

"Le CCSP est un moyen éprouvé pour les fournisseurs de services de se développer sur de nouveaux marchés et de créer de nouvelles sources de revenus en offrant des solutions de centres de contact en nuage de qualité professionnelle à des prix compétitifs", a déclaré Jacki Tessmer, vice-président de la stratégie des fournisseurs de services et du nuage, Enghouse Interactive. "Nous sommes honorés par ce prix, ajoute Jacki Tessmer, car il confirme la demande pour les solutions CCaaS omnicanales de nos partenaires, basées sur les CCSP. La possibilité d'utiliser les fonctionnalités d'un centre de contact à partir du cloud, en tant que service, est une valeur ajoutée cruciale qui améliore les opérations internes d'une entreprise ainsi que la satisfaction de ses clients."

"TMC est fier d'annoncer que CCSP a reçu le septième prix annuel d'excellence en matière d'informatique en nuage, qui récompense les leaders dans le domaine de l'informatique en nuage", a déclaré le directeur général de TMC. Rich TehraniPDG DE TMC. "Enghouse Interactive est récompensée pour sa capacité à apporter innovation et excellence sur le marché, tout en tirant parti des dernières tendances technologiques".

A PROPOS DE ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive fournit la technologie et l'expertise nécessaires pour maximiser la valeur de chaque interaction avec le client. L'entreprise développe un portefeuille complet de solutions de gestion des interactions avec les clients. Les technologies de base comprennent le centre de contact, la console d'accueil, la numérotation prédictive, la gestion des connaissances, le SVI et les solutions d'enregistrement des appels qui prennent en charge n'importe quel environnement téléphonique, sur site ou dans le nuage. Enghouse Interactive compte des milliers de clients dans le monde entier, soutenus par un réseau mondial de partenaires et plus de 800 employés spécialisés dans les opérations internationales de l'entreprise.

Enghouse Interactive est une filiale de Enghouse Systems Limited, une société de logiciels et de services cotée à la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole "ENGH". Fondée en 1984, Enghouse Systems est une société constamment rentable, qui s'est développée à la fois de manière organique et par l'acquisition de spécialistes réputés, notamment AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron et Zeacom. Pour en savoir plus https://www.enghouseinteractive.com/.

A PROPOS DE TMC
Les acheteurs mondiaux s'appuient sur les places de marché de TMC, axées sur le contenu, pour prendre des décisions d'achat et naviguer sur les marchés. Cela offre aux vendeurs des opportunités en matière d'image de marque, de leadership éclairé et de génération de leads.  

Les marchés de TMC :

• Unique, clé en main Communautés en ligne améliorer les résultats de recherche, établir la validation du marché, élever les marques et le leadership intellectuel, tout en minimisant le blocage des publicités.
• Programmes de prospection personnalisés découvrir des opportunités de vente et constituer des bases de données.
• En personne et Événements en ligne renforcer les marques, améliorer le leadership éclairé et générer des leads.
• Publications, affichage et Bulletins d'information renforcer la réputation des marques.
• Contenu personnalisé fournit des blogs, des communiqués de presse, des articles et des documents marketing rédigés par des experts pour contribuer au référencement, à l'image de marque et à l'ensemble des efforts de marketing.
• Complet Événement et Road Show Services de gestion aider les entreprises à rencontrer des clients potentiels et à générer des prospects en face-à-face.

Pour plus d'informations sur TMC et pour savoir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs en matière de marketing, veuillez consulter le site suivant www.tmcnet.com.