Enghouse Interactive's Contact Center Service Provider wird von Promero für seine Call Center Omni Channel Cloud Contact Center Solution Platform ausgewählt

Promero, ein Anbieter von gehosteter Contact Center-Software, gab heute bekannt, dass er die Contact Center: Service Provider (CCSP) 7.2 für seine Cloud Contact Center-Softwarelösung Promero Call Center Omni Channel zu nutzen.

CCSP von Enghouse Interactive ist ein zweckmäßiges, mandantenfähiges Angebot, das speziell für Carrier, Betreiber und Service-Provider entwickelt wurde, um ihre Cloud-Contact-Center-Lösung aufzubauen und bereitzustellen. Die Anfang des Jahres eingeführte CCSP-Version 7.2 fügt das TouchPoint-Administrationsmodul hinzu, mit dem Dienstanbieter und Tenant-Administratoren ihre Clients pro Tenant oder innerhalb des Tenants pro Gruppe leicht anpassen können. "CCSP 7.2 ist mit keinem anderen Angebot auf dem heutigen Markt vergleichbar. Service Provider, die sich für die Omni-Channel-Lösung von Promero Call Center entscheiden, werden in die Lage versetzt, die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten und sich so auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren", so Christoph Mosing, Präsident von Enghouse Interactive.

Klicken Sie unten, um mehr über den Promero Call Center Omni Channel powered by CCSP 7.2 zu erfahren.