El proveedor de servicios de Contact Center Enghouse Interactive es seleccionado por Promero para su plataforma de soluciones de Contact Center en la nube omnicanal Call Center

Promero, proveedor de software para centros de contacto alojados, ha anunciado hoy que aprovechará el software Contact Center: Service Provider (CCSP) 7.2 de Enghouse Interactive para su solución de software de centro de contacto en la nube, Promero Call Center Omni Channel.

CCSP de Enghouse Interactive es una oferta multiarrendatario diseñada específicamente para que operadores y proveedores de servicios creen y desplieguen su solución de centro de contacto en la nube. Presentada a principios de este año, la versión 7.2 de CCSP añade el módulo de administración TouchPoint, que permite a los proveedores de servicios y administradores de inquilinos personalizar fácilmente sus clientes por inquilino o dentro del inquilino por grupo. "CCSP 7.2 es diferente a cualquier otra oferta en el mercado actual, y los proveedores de servicios que seleccionen la solución Promero Call Center Omni Channel estarán equipados para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, diferenciándose en el mercado hipercompetitivo de hoy en día", dijo Christoph Mosing, Presidente de Enghouse Interactive.

Haga clic a continuación para leer más sobre Promero Call Center Omni Channel powered by CCSP 7.2.