Il fornitore di servizi di Contact Center Enghouse Interactive è stato scelto da Promero per la sua piattaforma di soluzioni di Contact Center Omni Channel in Cloud

Promero, fornitore di software per contact center in hosting, ha annunciato oggi di voler utilizzare il software Contact Center: Service Provider (CCSP) 7.2 di Enghouse Interactive per la sua soluzione software per contact center in cloud, Promero Call Center Omni Channel.

CCSP di Enghouse Interactive è un'offerta multi-tenant appositamente progettata per i carrier, gli operatori e i fornitori di servizi per costruire e distribuire la loro soluzione di contact center nel cloud. Introdotta all'inizio di quest'anno, la versione 7.2 di CCSP aggiunge il modulo di amministrazione TouchPoint, consentendo ai fornitori di servizi e agli amministratori dei tenant di personalizzare facilmente i propri clienti per tenant o all'interno del tenant per gruppo. "CCSP 7.2 non ha nulla da invidiare a nessun'altra offerta presente sul mercato e i service provider che scelgono la soluzione Promero Call Center Omni Channel saranno in grado di offrire la migliore esperienza cliente possibile, differenziandosi nel mercato ipercompetitivo di oggi", ha dichiarato Christoph Mosing, Presidente di Enghouse Interactive.

Per saperne di più sul Call Center Omni Channel di Promero alimentato da CCSP 7.2, fate clic qui sotto.