Zeacom Communications Center (ZCC) besteht die Microsoft Lync ISV-Qualifizierung

Lync hat sich nicht nur als hervorragendes Tool für die Zusammenarbeit, sondern auch als vollwertiger Ersatz für Telefonanlagen etabliert. Dies wird immer deutlicher, da traditionelle Contact Center-Anbieter auf der Lync-Plattform entwickeln und implementieren.

Das Communication Center (ZCC) von Zeacom wurde kürzlich in die Liste der Microsoft Lync ISV-Qualifizierung aufgenommen (http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh972602). Mit seiner 18-jährigen Erfahrung im Bereich Contact Center ist ZCC auch in der Lage, SMS, Web-Chat, E-Mail und soziale Medien in eine einzige Lösung zu integrieren und diese Interaktionen wie einen Sprachanruf in eine Warteschlange zu stellen.

ÜBER ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive liefert Technologie und Fachwissen, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt das umfassendste Portfolio an Interaktionsmanagement-Lösungen. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, IVR-, Dialer- und Anrufaufzeichnungslösungen, die jede Telefonieumgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und mehr als 950 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" gehandelt wird. Enghouse Systems wurde 1984 gegründet und ist ein durchweg profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch die Übernahme angesehener Spezialisten wie AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron und Zeacom gewachsen ist.

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