Zeacom Communications Center (ZCC) supera la qualificazione ISV di Microsoft Lync

Lync è stato riconosciuto non solo come un ottimo strumento di collaborazione, ma anche come un vero e proprio sostituto del PBX. Questo è sempre più evidente in quanto i fornitori di contact center tradizionali stanno sviluppando e implementando la piattaforma Lync.

Zeacom Communication Center (ZCC) è stato recentemente aggiunto all'elenco dei qualificati ISV di Microsoft Lync (http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh972602). Grazie alla sua esperienza di 18 anni nel settore dei contact center, ZCC è in grado di integrare SMS, web chat, e-mail e social media in un'unica soluzione e di accodare queste interazioni proprio come una chiamata vocale.

INFORMAZIONI SU ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive offre tecnologia ed esperienza per massimizzare il valore di ogni interazione con il cliente. L'azienda sviluppa il portafoglio più completo di soluzioni per la gestione delle interazioni. Le tecnologie principali includono contact center, console di assistenza, IVR, dialer e soluzioni per la registrazione delle chiamate che supportano qualsiasi ambiente di telefonia, on premise o nel cloud. Enghouse Interactive ha migliaia di clienti in tutto il mondo, supportati da una rete globale di partner e da oltre 950 dipendenti dedicati nelle sedi internazionali dell'azienda.

Enghouse Interactive è una filiale di Enghouse Systems Limited, una società di software e servizi quotata alla Borsa di Toronto (TSX) con il simbolo "ENGH". Fondata nel 1984, Enghouse Systems è un'azienda costantemente redditizia, che è cresciuta sia organicamente che attraverso l'acquisizione di rinomati specialisti tra cui AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron e Zeacom.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.enghouseinteractive.com.