The 2024 UK Customer Experience Decision-Makers' Guide" untersucht die CX-Strategie, die Leistung, den Betrieb und die technologischen Aspekte britischer Unternehmen.
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Sie analysiert die Umfrageergebnisse von 209 leitenden CX- und Kundenkontakt-Experten sowie von 1.000 Verbrauchern.
Herausgegeben von KontaktBabel und gesponsert von Enghouse Interactive, steht dieser Bericht nun zum Download bereit.
Die Ergebnisse sind nach vertikalem Markt und Unternehmensgröße aufgeschlüsselt. So können Sie Ihre CX-Initiativen leicht mit Unternehmen wie dem Ihren vergleichen.
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