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Steve Nattress, VP of Product Management bei Enghouse, spricht mit CX Today über ethische KI im Kundenservice, einschließlich:
- Veränderungen bei der KI im Contact Center in den letzten 2 Jahren
- Der Bedarf an KI-Transparenz in der CX
- Wie Enghouse Kunden hilft, mit KI konform und sicher zu bleiben
- Wie Contact Center-Entscheider potenzielle KI-Partner für ihr eigenes Geschäft und die Sicherheit ihrer Kunden bewerten können
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