Recursos

VidyoConnect

VidyoConnect Comercial Geral

Gravação multicanal e controle de qualidade do contact center: Enghouse Quality Management Suite (QMS) para a nuvem

Marca e gravação de áudio MídiaVoz

Intuition Advanced Console para ambientes de comunicações unificadas da Avaya

Consoles de atendimento para ambientes UC da Avaya, Cisco, Microsoft e Ribbon

Metrigy: a integração de UCs e centros de contato gera valor comercial - 3º trimestre de 2021

ContactBabel: Avaliações da qualidade do agente habilitadas por IA otimizam o desempenho do contact center

Metrigy: Otimizando a experiência do cliente: A receita para o sucesso

Metrigy: Colaboração da equipe na central de atendimento - 3º trimestre de 2020

ContatoBabel dos EUA: ICG - Vídeo e contato com o cliente de última geração - junho de 2021

US ContactBabel: ICG - Engajamento e Personalização do Cliente - Junho de 2021