Planilha: Modelo de planejamento de CX

Planeje o futuro do seu Contact Center com confiança e desbloqueie a CX transformadora com nossa planilha de planejamento estratégico

Os líderes atuais de experiência do cliente precisam estar à frente da curva. Ferramentas emergentes, como chatbots com IA, plataformas omnicanal e roteamento inteligente, podem revolucionar o contact center, mas somente com a estratégia certa.

Nossa planilha de planejamento de CX é o seu roteiro para criar um contact center pronto para o futuro. Projetado especificamente para gerentes de CX, esse PDF editável para download ajuda você a:

• Visualize as melhorias na jornada do cliente
• Detalhar cada etapa estratégica
• Alinhar as ferramentas com as metas de negócios
• Acompanhar o progresso e a implementação
• Aprenda com exemplos do mundo real, como a integração de um chatbot em sua experiência de cliente

Baixe sua planilha gratuita agora