27 de outubro de 2023 | Por Helen Billingham
Por que cortar o orçamento do atendimento ao cliente é uma economia falsa
O atendimento ao cliente costuma ser vulnerável quando as empresas procuram áreas para fazer cortes. Isso pode acontecer porque muitas vezes é visto, de forma errada, como um centro de custos, em vez de uma fonte de vantagem competitiva e receitas.
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