Enghouse Interactive und Enabling Technologies veranstalten ein Webinar: "Erwägen Sie Skype for Business im Contact Center?"

Branchenexperten geben Tipps, bewährte Verfahren und Herausforderungen bei der Einführung eines Kontaktzentrum auf Skype for Business

Phoenix, AZ (August 31, 2017) - Enghouse Interactive, ein führender Entwickler eines umfassenden Portfolios an Contact-Center-Software und -Dienstleistungen, kündigte heute ein bevorstehendes Webinar an, "Erwägen Sie Skype for Business für Ihr Contact Center?"in dem beschrieben wird, wie man Skype for Business (SfB) in praktisch jeder Contact Center-Umgebung erfolgreich implementiert.

Gartner, in seinem 2016 Marktleitfaden für Microsoft Skype for Business Contact Centersprognostiziert, dass bis 2020 20% aller neuen Contact Center-Plätze in den USA auf Skype for Business Contact Center-Umgebungen basieren werden. In diesem Webinar werden John Cray, Vice President, Product Management, Enghouse Interactive, und Bill Vollerthum, President und CEO, Enabling Technologies, ihr gemeinsames Fachwissen als Microsoft Gold Certified Partner über die kritischen Faktoren für erfolgreiche Contact Center-Implementierungen mit Skype for Business in lokalen, gehosteten oder hybriden Umgebungen teilen.

Die Teilnehmer werden von Unternehmen hören, was sie während ihrer Implementierung und Bereitstellung gelernt haben.

Jetzt anmelden zu lernen:

• Warum Sie eine UC-Plattform wie Skype for Business in Betracht ziehen sollten, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder Ihrer Branche (NTD _Dieser Abschnitt ist sehr salopp formuliert - im Allgemeinen nicht der Stil von Pressemitteilungen)
  • Leichte Umsetzung
  • Flexible Bereitstellungsoptionen umfassen Cloud-, Hybrid- und On-Premise-Lösungen, die Ihren Anforderungen entsprechen
  • Anpassungsfähige, skalierbare Plattform und integrierte Contact Center-Lösungen wachsen mit Ihnen, in Ihrem Tempo
  • Ein wirklich kollaboratives Design verbindet Ihr gesamtes Unternehmen für eine verbesserte interne und Kundeninteraktion
• Wie man den Wechsel vollzieht
  • Upgrades müssen nicht alles oder nichts sein!
  • Hier stehen Ihnen zertifizierte Spezialisten zur Seite

Verpassen Sie es nicht! Hier anmelden um Ihnen auf dem Weg zu einem Skype for Business-Kontaktzentrum zu helfen.

WAS: Webinar - "Erwägen Sie Skype for Business für Ihr Contact Center?: Wie Sie Skype für jedes Unternehmen implementieren"
WENN: Mittwoch, 13. September 2017 um 1:00 PM EST
WHO: John Cray, Vizepräsident für Produktmanagement, Enghouse Interactive und Bill Vollerthum, Präsident und CEO, Enabling Technologies

ÜBER BASISTECHNOLOGIEN
Enabling Technologies ist der führende Systemintegrator für Microsoft Office 365-Lösungen. Enabling verfügt über 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Messaging und Echtzeitkommunikation sowie über mehr als 1500 Implementierungen von Microsoft Skype for Business/Lync, Exchange und Exchange Unified Messaging und Office 365. Die bewährten Prozesse von Enabling haben den Kunden geholfen, Risiken zu minimieren, bestehende Investitionen zu maximieren und die UC-Erfahrung der Endbenutzer zu optimieren. Enabling verfolgt bei Projekten einen ganzheitlichen Ansatz, der sowohl die technischen Komponenten beherrscht als auch die menschliche und prozessuale Seite der Technologieeinführung optimiert. Wir sind spezialisiert auf sichere Cloud-Lösungen, einschließlich Office 365 und hybride Migrationen. Wenn Sie Enabling damit beauftragen, Ihre Office 365- und Skype for Business-Systeme zu konzipieren, zu implementieren und proaktiv zu überwachen, ist das der erste Schritt, um die Art und Weise, wie Ihre Belegschaft über Kommunikation denkt, zum Besseren zu verändern. Die Mitarbeiter von Enabling Technologies bestehen aus erfahrenen, zertifizierten IT-Experten, die mit einer Reihe von Technologien der nächsten Generation arbeiten und die "richtige Lösung" für unsere Kunden empfehlen und implementieren können. Als Bestätigung hat Enabling Technologies, das viermal als Microsoft Partner des Jahres ausgezeichnet wurde, professionelle Dienstleistungen und Lösungen für Organisationen verschiedener Größen aus so unterschiedlichen Branchen wie Behörden, Rechtswesen, Finanzwesen, Pharmazie, Fertigung und Medizin bereitgestellt.

ÜBER ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive liefert Technologie und Fachwissen, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt ein umfassendes Portfolio an Lösungen für das Kundeninteraktionsmanagement. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, Predictive Outbound Dialer-, Wissensmanagement-, IVR- und Anrufaufzeichnungslösungen, die jede Telefonieumgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und mehr als 800 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" gehandelt wird. Enghouse Systems wurde 1984 gegründet und ist ein durchweg profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch die Übernahme angesehener Spezialisten wie AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron und Zeacom gewachsen ist. Erfahren Sie mehr unter https://www.enghouseinteractive.com/.